to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan tarafıma “size özel” olarak tanımlanan 50.000 TL tutarındaki avans hesabı, 18.02.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kullanıma açılamadı. Sistem üzerinden onay görünüyor ancak avans hesap hesaba aktarılmıyor ve fiilen kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin şubeden kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine Burdur şubesine gittiğimde ise şubeden herhangi bir sorun görülmediği, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetleri ile şube arasında defalarca gidip gelmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi.
Onaylanmış görünen bir avans hesabının günlerdir kullanıma açılamaması ve bu süreçte net bir bilgi ya da çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Avans hesabımın hiçbir ek uğraş gerektirmeden, gecikme olmaksızın derhal kullanıma açılmasını ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL avans hesap başvurusu yaptım ve başvurum ön onay aldı. Ancak, hesabıma herhangi bir aktarım yapılmadı ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat şubeyi aradığımda gelmeme gerek olmadığı belirtildi. ...
250 bin TL onaylı avans hesabınızı onaylayarak kullanabilirsiniz yazıyor. Onaylamaya çalışıyorum, şubeye yönlendiriyor. Şube bu konuda yetkin olmadıklarını, şubede eksik evrak olmadığını ifade ediyor. Genel merkez ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bu nasıl bir bilgi kirliliği, umursamazlık, vu...
Garanti Bankası’nda bulunan bireysel avans hesabımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yalnızca “yapılandırmaya uygun değildir” cevabını aldım. Avans hesabımın neden yapılandırmaya uygun görülmediğine d...
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 1 hafta önce 5.000 TL’lik avans hesabım onaylandı, fakat hesabıma tanımlanmasına rağmen kullanım yapamıyorum. Hesabımda “kullanım bekliyor” ifadesi yer alıyor ancak hiçbir şekilde avans hesabını kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 08.10.2025 tarihinde Çanakkale An...
Garanti mobil bankacılık üzerinden avans talebinde bulundum ve 12.12.2025 tarihinde avans talebim onaylandı. Ancak onaylanmış olmasına rağmen avans tutarını ana hesabıma tanımlamak istediğimde sistem kabul etmiyor ve hesabıma tanımlanamıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede b...
Yorumlar