to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Garanti BBVA Mobili kullanabilmek için internet bağlantınızın olması gerekiyor, lütfen internet ayarlarınızı kontrol edin” uyarısını alıyorum. Hem mobil veri hem de Wi‑Fi ile denememe rağme...
Garanti Bankası Ümraniye Küçüksu Şubesi’ne bağlı avans hesabım için yaklaşık 79.560 TL tutarındaki borcumun yapılandırılmasını talep etmeme rağmen, iki ay önce açtığım yapılandırma talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. O tarihten bu yana borcuma sürekli faiz işliyor ve mağdur oluyorum. Ş...
2 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Aydın ASKİ’ye ait su faturamı öderken, aynı aya ait tek bir fatura olmasına rağmen mobil ekranda iki ayrı fatura göründü. Her ikisi de 719 TL tutarındaydı ve toplamda 1.438 TL borç varmış gibi yansıtılıyordu. ASKİ’nin kendi internet sayfa...
Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde Garanti BBVA Mobil üzerinden “takvim yılı içerisinde izin verilen maksimum başvuru adedine ulaşıldı” hatası alıyorum. 2025 yılı bittiği ve 1 Ocak 2026 tarihiyle birlikte yeni takvim yılına girilmiş olmasına rağmen, 1 Ocak 202...
Yaklaşık 7 yıldır, 2016 yılından beri Garanti BBVA İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden maaşımı alan bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir kredi avansı hiçbir kanaldan kullanamıyorum. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve şube üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem gelir belgesinin ye...
Yaklaşık 5 gündür Garanti Bankası’ndaki hesabıma ne mobil uygulamadan ne internet bankacılığından ne de diğer kanallardan erişemiyorum. Sisteme girmey...
Uzun süredir güvenerek kullandığım Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim dışında Exxen adına üyelik yapılmış ve 11 Kasım 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 2 ay boyunca her ay 499 TL para çekildiğini fark ettim. Toplamda 1.000 TL’ye yakın tutarda harcama gerçekleşmiş durumda. Bu harcamalar tamamen izn...
Garanti BBVA bireysel müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulamama giriş yapmaya çalışırken hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bloke edildi. Şifre değiştirme aşamasında benden KKTC kimlik numarası istendi, oysa ben Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasıyla işlem yapan normal bir bireysel mü...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim Garanti BBVA"
Garanti BBVA’da bulunan kredi kartıma bağlı sanal kartımda yaklaşık 4 aydır biriken 10.000 TL tutarındaki bonusumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem ...
Garanti BBVA mobil internet bankacılığı uygulamasına iki gündür telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi doğru bir şekilde girdikten hemen sonra “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise t...
Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır ne mobil bankacılıktan ne internet şubesinden ne de şubeden herhangi bir başvuru, kart avans veya benzeri işlem yapamıyorum. Her denememde sistem bana "Lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz" uyarısı veriyor ve işlemim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu s...
Garanti BBVA’da yeni müşteriyim. Onaylanmış ihtiyaç kredimi 6 veya 7 Aralık akşam saatlerinde hem mobil bankacılık uygulaması, hem internet bankacılığı hem de ATM üzerinden kullanmak istedim ancak kredi kullandırım ekranında “İşleminize devam edilemiyor. Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştir...
09.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın hem internet şubesine hem de mobil bankacılık uygulamasına sabah 08.00’den akşam 20.50’ye kadar defalarca girmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sisteme erişemedim. Her denememde “özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar d...
30.11.2025 günü öğle saatlerinden itibaren Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limitini artırmak için dijital kanalların tamamından defalarca kez işlem yapmayı denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Amacım, o gün ihtiyaç duyduğum taksitli nakit avans işlemini gerçekleştirebilmek için limit artı...
Garanti BBVA mobil/internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum 2 haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ “değerlendirme sürecinde” görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı zamanda, kredi kartımdan nakit avans çekmek istediğimde sistem sürekli “işleminizi ...
Kasım 2025 döneminde Garanti Bankası mobil ve internet bankacılığı üzerinden 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için başvuruda bulundum. Başvuru ekranında kredimin onaylandığı açıkça yazmasına rağmen tutar hesabıma yatmadı ve kredi tarafıma kullandırılmadı. Bunun üzerine Balıkesir Bandırma ş...
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler ederim🩷"
Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece karmaşık ve yönlendirmeler sonucunda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu dur...
"Bankaya gittim oradaki personel ilgilendi uğraştı sağ olsun ama sorun bankada da düzelmedi. Sonra başka telefonda denedim SMS geldi kendi telefonumda Google Mesajlar uygulaması kullanıyordum onu Samsung mesajlar ile değiştirdim sorun düzeldi. Meğer sorun Google mış. Garanti Bankası'na ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
13.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Garanti Bankası mobil ve internet şubesine Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, sistem giriş içi...
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün sabah 9'dan beri giriş yapamıyorum. "Yeni şifre al" seçeneğini kullanarak adımları eksiksiz takip etmeme rağmen, işlemin sonunda "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısı alıyorum. Bu nedenle maaşımı çekemiyor ve mağdu...
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, erken taksit ödemesi yapmak istediğimde mobil bankacılık üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün, erken ödeme yapmak için girişimde bulundum ancak sistem buna izin vermedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun...
3 gündür Garanti BBVA müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli sistemsel hata alıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istediğimde, “Şu anda bu işlem için yanıt verilemiyor” şeklinde bir hata mesajı ile ...
Garanti BBVA'da 25.000 TL limitli kredi kartım vardı ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Ancak bir süredir maddi sıkıntı yaşadığım için borcumu ödeyemedim. Mobil uygulamada borcum 33.000 TL olarak görünürken, avukatın söylediğine göre borcum 40.000 TL olmuş. Ayrıca telefonum yurt dışı olduğu i...
