Garanti Bankası İnternet Ve Mobil Şube Erişim Sorunu Mağduriyet Yarattı

09.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın hem internet şubesine hem de mobil bankacılık uygulamasına sabah 08.00’den akşam 20.50’ye kadar defalarca girmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sisteme erişemedim. Her denememde “özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı aldım ve gün boyunca internet bankacılığını hiç kullanamadım.

Bu sorun nedeniyle arkadaşıma göndermem gereken 7.000 TL’lik para transferini de gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunla ilgili bilgi de alamadım.

İnternet ve mobil bankacılık sisteminin bu kadar uzun süre çalışmaması ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Yaşadığım erişim probleminin nedenini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma yapılacak bilgilendirmeyi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.