to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Mobil Şubeye Girişte SMS Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
13.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Garanti Bankası mobil ve internet şubesine Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, sistem giriş için 6 haneli SMS gönderildiğini belirtiyor ancak bana hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Sabah saatlerinde hiçbir sorun yokken, akşam saatlerinde bu problem başladı. Sim kart değişikliği yapmadım ve cihazımda herhangi bir değişiklik olmadı.
Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşmak neredeyse imkansız; hiçbir şekilde destek alamadım. Hesabımda herhangi bir bloke veya güvenlik bildirimi de bulunmuyor ve bu ana hesabım. Bursa Osmangazi şubesine bağlıyım, müşteri numaramın son dört hanesi: 0538.
Kullanıcı olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve mobil/internet şubesine tekrar sorunsuzca giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Bankaya gittim oradaki personel ilgilendi uğraştı sağ olsun ama sorun bankada da düzelmedi. Sonra başka telefonda denedim SMS geldi kendi telefonumda Google Mesajlar uygulaması kullanıyordum onu Samsung mesajlar ile değiştirdim sorun düzeldi. Meğer sorun Google mış. Garanti Bankası'na ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
