Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Garanti Bankası Mobil Şubeye Girişte SMS Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33941112

Piri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Bankası Mobil Şubeye Girişte SMS Gelmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Piri

Garanti BBVA

13 Ekim 2025 22:13

888

Piri'nin Teşekkür Mesajı

“Bankaya gittim oradaki personel ilgilendi uğraştı sağ olsun ama sorun bankada da düzelmedi. Sonra başka telefonda denedim SMS geldi kendi telefonumda Google Mesajlar uygulaması kullanıyordum onu Samsung mesajlar ile değiştirdim sorun düzeldi. Meğer sorun Google mış. Garanti Bankası'na ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

13.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Garanti Bankası mobil ve internet şubesine Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, sistem giriş için 6 haneli SMS gönderildiğini belirtiyor ancak bana hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Sabah saatlerinde hiçbir sorun yokken, akşam saatlerinde bu problem başladı. Sim kart değişikliği yapmadım ve cihazımda herhangi bir değişiklik olmadı.

Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ulaşmak neredeyse imkansız; hiçbir şekilde destek alamadım. Hesabımda herhangi bir bloke veya güvenlik bildirimi de bulunmuyor ve bu ana hesabım. Bursa Osmangazi şubesine bağlıyım, müşteri numaramın son dört hanesi: 0538.

Kullanıcı olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve mobil/internet şubesine tekrar sorunsuzca giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Piri

14 Ekim 2025 10:55

Bankaya gittim oradaki personel ilgilendi uğraştı sağ olsun ama sorun bankada da düzelmedi. Sonra başka telefonda denedim SMS geldi kendi telefonumda Google Mesajlar uygulaması kullanıyordum onu Samsung mesajlar ile değiştirdim sorun düzeldi. Meğer sorun Google mış. Garanti Bankası'na ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulamaya 4 Gündür Giriş Yapamıyorum Sim Kart Değişikliği Sorunu

Melis

Garanti BBVA

06 Mayıs 2025 14:20

6.288

02.05.2025 tarihinde yaşanan teknik aksaklıktan beri Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilmedi. Mesajı geliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sim değişikliği yapmak istediğimde ise yine telefona SMS ile şifre gönderiyor ancak mesaj gelmiyor y...

3 Destek

2 Yorum

Mobil Bankacılıkta Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Tuğba

Garanti BBVA

27 Ağustos 2025 21:06

4.238

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün öğleden sonra Samsung Android cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda, “özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık birkaç saattir devam ediyor ve daha önce de 2-3 ayda bir aynı şekilde tekrarl...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Uygulama Ve ATM Erişim Sorunu

Enes

Garanti BBVA

04 Mayıs 2025 14:54

2.400

Garanti Bankası mobil uygulamasından biranda işlem yapamamaya başladım. Daha öncesinde cihaz değişimi nedeniyle sorun yaşadım ve şubeye gittim şubeden işlemi yaptım. Sim kart değişikliği yaptıktan sonra bir süre uygulamaya girişte sorun yaşamadım. Fakat şu an sim kart değişikliği nedeniyle uygulamay...

2 Yorum

Garanti Bankası Mobilden Müşteri Olmak İmkansız.

Hüseyin

Garanti BBVA

03 Ekim 2023 09:55

4.801

Garanti Bankası mobilden müşteri olmaya çalıştım. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yaparak adımları tamamladım. Ardından şifre göndereceklerini ve bu şifre ile uygulamayı kullanabileceğimi belirttiler. Fakat bir türlü ilgili SMS gelmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez iletişime geçmeme...

Garanti Bankası Mobilden Müşteri Olmak İmkansız.

2 Destek

2 Yorum

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan SMS Şifresi Alamıyorum, Giriş Yapamıyorum

Yeşim

Garanti BBVA

30 Ekim 2025 14:21

3.349

Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak için şifre talep ettiğimde, SMS olarak şifre tarafıma iletilmiyor. Bugün, bankada kayıtlı olan kendi telefon numaramı kullandım ve herhangi bir hata mesajı almadım; ancak şifre SMS’i hiç gelmedi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım bu problem...