to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gündür Garanti BBVA müşterisi olabilmek için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama hem de sesli yanıt sistemi üzerinden sürekli sistemsel hata alıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istediğimde, “Şu anda bu işlem için yanıt verilemiyor” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, hiçbir aşamada ilerleyemiyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum; defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle herhangi bir çözüm önerisi de alamadım. Başvuru sürecinde herhangi bir ödeme veya maddi kaybım olmadı.
Banka müşterisi olabilmek için bu kadar uğraş vermek gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. En kısa zamanda gerekli teknik sorunun giderilmesini ve müşteri olma sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı ve mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Sesli yanıt sistemi son derece karmaşık ve yönlendirmeler sonucunda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu dur...
2 gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma şifre gelmiyor. Bu süre içinde 7-8 kez denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kayıtlı olan telefon numaramı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik veya operatör t...
Garanti BBVA müşterisi olmak için mobil uygulamadan bilgilerimi dolduruyorum, daha sonra yeni kimliğimi tarattığımda kimlik bilgileriniz doğrulanamadı hatası alıyorum. Bu yüzden işlemime devam edemeyip müşteriniz olamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda benden m...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasını indirerek yeni müşteri ol kısmından kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden sürekli "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1-2 haftadır bu sorun devam ediyor. Daha ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” kısmından hesap açmak istiyorum. Son 3 gündür denememe rağmen, istenen bilgileri eksiksiz girmeme rağmen telefonuma onay kodu gelmiyor ve bu nedenle işlemlere devam edemiyorum. En son bugün saat 12:45’te tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Bu s...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 939 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.404 
Bonus Gold 413 
Bonus Kartı 1.201 
Borç 1.442 
Business Kart 134 
Cepbank 218 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 696 
Fatura Ödeme 552 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.372 
Havale 758 
Hesap 4.495 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 512 
HGS 335 
Hisse 1.208 
İhtiyaç Kredisi 968 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 396 
Kredi 7.796 
Kredi Kartı 18.576 
Kurye 167 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.285 
Para Çekme 1.566 
Para Yatırma 1.625 
Platinum Kart 121 
Pos 680 
Promosyon 817 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.473 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 281 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 68
Yorumlar