to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da yeni müşteriyim. Onaylanmış ihtiyaç kredimi 6 veya 7 Aralık akşam saatlerinde hem mobil bankacılık uygulaması, hem internet bankacılığı hem de ATM üzerinden kullanmak istedim ancak kredi kullandırım ekranında “İşleminize devam edilemiyor. Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasını aldım ve krediyi hesabıma aktaramadım.
Kredi tutarım 50.000 TL, 3 ay vadeli faizsiz olarak onaylanmış görünmesine rağmen, benden hiçbir ek belge, onay ya da şubeye gitmem gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kredi kullanımım sistem tarafından engelleniyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta “kontrol ediyorum” denmesine rağmen, bu şikayeti yazdığım an itibarıyla yaklaşık 20 dakikadır hatta tamamen sessiz bir şekilde bekletiliyorum, hiçbir açıklama yapılmıyor ve adeta hattı kapatmam beklendiği hissine kapılıyorum. Ne sorunla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm üretiliyor.
Onaylanmış olan 50.000 TL tutarındaki 3 ay vadeli faizsiz kredimin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA bankasına online kayıt olup kredi kartı alanlara faizsiz kredi verileceği söylendi. Kayıt açtığım gün uygulamadan başvuru yaptık. İki üç defa sistemleri beklemeye aldı. Sonuç alamayınca şubeye sorduk. Bilgi verilmediği için ilk 5 gün içinde başvurmanız gerektiği ve zamanın geçtiği söyle...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olduktan sonra tarafıma faizsiz ihtiyaç kredisi onayı verildi. Krediyi kullanmak için şubeye gittiğimde, şube personeli işlemleri yaparken kredimi yanlışlıkla iptal etti ve bu işlem sonrasında daha önce onaylanmış olan faizsiz kredi bir daha aktif...
19 Kasım’da Garanti BBVA’ya yeni müşteri oldum ve aynı gün faizsiz 50.000 TL kredi için başvuru yaptım. İlk başvuruda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi, ardından Alibeyköy şubesine gittim ve işlemin yapıldığı, kredinin onaylandığı ifade edildi. Aradan günler geçmesine rağmen krediyi kullanamayı...
09/10/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisine başvurdum. Başvuru sonrası müşteri hizmetleri, evrak teslimi için beni Kumluca şubesine yönlendirdi. Şubeye ulaştığımda ise başvurumun 350.000 TL’lik bir kredi olarak göründüğü söylendi. Oysa ben sadece ...
Yorumlar