Garanti Bankası'nda Uzun Süredir Devam Eden İşlem Engeli Ve Çözüm Eksikliği

Garanti Bankası müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır ne mobil bankacılıktan ne internet şubesinden ne de şubeden herhangi bir başvuru, kart avans veya benzeri işlem yapamıyorum. Her denememde sistem bana "Lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz" uyarısı veriyor ve işlemim hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Bu süre içinde üç farklı kez Garanti şubesine gidip durumu anlattım. Ancak her seferinde sadece "Şu anda bir işlem yapamıyoruz" denilerek geri gönderildim. Sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.

Kimlik bilgilerimin banka sisteminde güncellenmesini ve bu nedenle bloke edilen ya da kısıtlanan her ne işlem varsa kaldırılarak kart avans, başvuru ve benzeri tüm bankacılık işlemlerini sorunsuz ve rahatça yapabilmek istiyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.