to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum 50.000 TL tutarındaki kredimin aylık 7.250 TL olan taksitlerini ödemekte zorlanıyorum. Maddi olarak Zorlu bir dönemden geçiyorum ve 10 günlük bir gecikmem oldu. 12.11.2025 tarihinden bu yana hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak kredi borcumu yapılandırmak için defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde “şu an için yapılandırma uygunluğunuz bulunmuyor, taksit borcunuzu ödemenizi rica ediyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Müşteri hizmetleri herhangi bir alternatif ya da çözüm önerisi de sunmuyor.
Kredi borcumu ödemeye devam etmek ve gecikmeden çıkmak için makul taksitlerle yapılandırma yapmak istiyorum. Taksit tutarının düşmesi benim için iyi olur, ancak esas beklentim borcumun yapılandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi. Bankanın bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılandırma yapamıyorum. Gecikmiş bir önceki taksiti ödedim fakat şu an yine gecikmede olan bir taksitim var. Yapılandırma talebime onay verilmiyor hiçbir şekilde. Yeni bir ödeme planıyla gecikmeden çıkmak istiyorum. Bu şekilde hep 1 taksit geriden geliyorum ve sürekli gecikmedeyim. Sistem onay vermiyor diye cevap alıyorum sürekli.
