Kredi Kartı Başvurusunda 6 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

08.05.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kredi kartı başvurusunda bulundum. Uygulamada yer alan bilgilendirmede başvuruların tahmini 3–5 gün içinde sonuçlandığı yazmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor. Başvuru numaram 20261285779880-02000’dir.

Bu kredi kartını özellikle Garanti BBVA’nın alışverişlerde sunduğu taksit imkanlarından yararlanmak için acil olarak talep ettim. Ancak başvurunun uzaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle planladığım alışverişleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamadığım için süreç hakkında da hiçbir net bilgi alamadım.

Kredi kartı başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer bir eksik veya sorun varsa bunun da açıkça iletilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşmasını rica ederim.