to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı daha önce yapılandırmaya aldırdığım için kartım kullanıma kapatılmıştı. 15.01.2026 tarihinde tüm borcumu ödedim ve kapattım. Bana, 30 günlük değerlendirme süresinin ardından kartımın açılabileceği ya da açılmayacağı bilgisinin netleşeceği söylendi.
Bugün itibarıyla 30 günlük süre dolmasına rağmen kartım hâlâ kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bilgi almaya çalıştığımda, sadece kartın kapalı olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor, neden kapalı kaldığı konusunda açık ve net bir bilgi verilmiyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Bonus kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait Beşiktaş logolu Bonus kredi kartımı 03.05.2026 tarihinde saat 12:22’de kaybettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayıp kartımın kayıp olduğunu bildirdim ancak görüşme henüz tamamlanmadan ve “onaylıyorum” demeden, operatör kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sebeple görüşme sonl...
Garanti BBVA’ya mobilden yeni müşteri olduktan çok kısa süre sonra büyük bir mağduriyet yaşadım. Son dört hanesi 3219 olan Bonus Troy kartıma ait sanal kartım üzerinden, kart henüz fiziksel olarak elime bile ulaşmamışken arka arkaya harcamalar yapılmış olduğunu gördüm. 16 Nisan 2026 gecesi saat 01:4...
Yorumlar