to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapanan Kartım Aylarca Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor
22 Aralık 2025 20:191.229
Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık 4–5 aydır kullanıma kapalı olmasına rağmen, tüm borcumu ödemiş olmama karşın kartım hâlâ açılmadı. Kartımda daha önce yapılandırma durumu vardı ancak bu tarihlerden önce kalan borcumu tamamen kapattım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kartımın 1–30 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı, kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda ve tarafıma net, açıklayıcı bir gerekçe de iletilmedi.
Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen aylarca kartımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Bonus kredi kartımın, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, gecikme olmadan acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
