Kapanan Kart İçin Sürekli Borç Mesajı Alıyorum, Numaramın Silinmesini İstiyorum

Ağustos 2025’te Garanti Bonus kredi kartımı kapatmama rağmen, halen SMS yoluyla “borç hatırlatma” içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Kartımı kapatırken tüm borçlarımı ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı, zaten borcum olsaydı kartımın kapanmayacağını biliyorum. Buna rağmen, “ödeme yapmadığınız borcunuz var” şeklinde mesajlar gelmesi beni rahatsız ediyor ve numaramdan bu tür mesajların tamamen kesilmesini istiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu da çözüm bulmamı engelliyor. Sadece SMS yoluyla bu mesajlar geliyor, başka bir iletişim kanalından bildirim almıyorum. Kart kapatma sürecinde herhangi bir başvuru ya da talep numarası da verilmedi.

Garanti Bankası’ndan, numaramın sistemden tamamen silinmesini ve artık hiçbir şekilde borç ya da başka bir içerikte mesaj gönderilmemesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.