to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var şeklinde SMS aldım. Oysa bu borcu zaten 03.09.2025’te ödedim. Ayrıca fazla yatırdığım paranın hesabıma aktarılmasını istedim, aktarıldı, fakat şimdi tekrar borç olarak görünüyor ve bu para zaten kendi paramdı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve işlemin incelendiği söylendi. Yaklaşık 10 kez farklı kayıt açıldı, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün son ödeme günüm ve hâlâ borcum olmadığı halde ekstrede borç görünüyor. Sorunum çözülmezse haksız yere faiz uygulanacak ve mağduriyetim katlanacak.
Garanti Bankası’ndan beklentim, haksız yere görünen borcun acilen silinmesi, tarafıma hiçbir şekilde faiz uygulanmaması ve kart bilgilerimin düzeltilmesidir. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kartımın son 4 hanesi: 3277
İşlemler Ankara’da gerçekleşmiştir.
Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ekstre gecikmem veya benzeri bir sorunum olmadı. Ayrıca bankanın hisse işlemlerimden de ciddi bir gelir elde ettiğini belirtmek isterim. Ancak 19 Eylül 2025 olan kredi kartı son ödeme tarihimi sağlık sebeplerim ne...
28 Eylül 2025 tarihinde gece 00:00’dan sonra Garanti Bankası Bonus kredi kartım (son 4 hane: 9045) için mobil uygulama üzerinden borç ödemesi yaptım. Ancak, ödemenin üzerinden saatler geçmesine rağmen limitime yansımadı ve kartımda 10.000 TL eksik limit görünmektedir. İlk aradığım müşteri temsilcis...
Garanti Bankası’na ait sonu 1016 ile biten Bonus Trink kredi kartımı daha önce kapattım ve kapatmadan önce otomatik fatura talimatı vermiştim. Bu talimat karşılığında tarafıma Bonus çip para yüklendi, fakat bu çip parayı hiç kullanmadım. Daha sonra kartım kaybolduğu için tekrar kapatmak zorunda kald...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL ...
Yorumlar