"Teşekkürler"
Garanti BBVA işleminizi gerçekleştiremiyoruz
3.117 şikayet
Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Çelişki Nedeniyle Kredi Kartı Aidatı İadesi Reddedildi
"Şikayetimle ilgili olmasa da bir müşteri temsilcisi arayıp 8 ay kartımın açık kalması sözüne kart aidatını iade edeceğini ve bunun kişiye özel kampanya olduğunu söyleyerek iade yaptı. Sonuçta sorunum giderildi. Teşekkürler"
15 Eylül 2026 tarihinde Garanti Bankası Darıca şubesine giderek Bonus kredi... kartımı kapatma talebinde bulundum. İşlem sırasında 1.100 TL kredi kartı a
Garanti Bonus Kartı İle Jolly Tur’da Kampanya Koşulu Belirsizliği Nedeniyle Bonus Puanı Gelmedi
Garanti Bankası Bonus kartımla Jolly Tur’un internet sitesinden 13.09.2026 tarihinde 115.290 TL tutarında harcama yaptım.... Bu harcama karşılığında 7.500 TL Bonus Puan verileceği belirtilen kampanyadan yararlanacağımı düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında, kampanya şartlarında yer alan Bo
Garanti Bankası'ndan Su Faturası Ödemesinde Sürekli “Kurumla İletişim Kurulamıyor” Hatası
Garanti Bankası bireysel hesabımdan yaklaşık 2 aydır su faturası ödemesi yapamıyorum. Eve taşındığımdan beri her denemem...de sistem “kurumla iletişim kurulamıyor” şeklinde uyarı veriyor ve günün hangi saatinde denersem deneyeyim işlem gerçekleşmiyor. Aynı su faturasını başka banka veya kanallardan da
Facebook Üzerinden Yetkisiz Kart İşlemleri Ve İtiraz Sürecindeki Sistem Hatası
06.09.2026 ile 12.09.2026 tarihleri arasında, bilgim dışında Facebook isimli firma üzerinden kredi kartımdan birden fazl...a kez işlem yapıldığını gördüm. Her işlem, kart ekstresinde kişisel harcama olarak ve ayrı kodlarla görünmekteydi. Bu işlemler gerçekleştirilirken telefonuma hiçbir onay kodu veya
Avans Hesabımda Ve Kredi Kartlarımda Yetkisiz İşlemler: Bankanın Güvenlik İhmali
Garanti BBVA’nın uzun yıllar maaş müşterisi olarak çalıştım; bankada aktif kredilerim, kredi kartlarım ve otomatik ödeme... talimatlarım bulunuyor. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında hesaplarıma erişilerek Avans Hesabımdan 100.000 TL kullanılmış ve kredi/sanal kartlarım üzerinden Esenyurt, Cizre, Koz
Garanti BBVA Kartımdaki İzinsiz İşlemler Ve Uzun Süren İtiraz Süreci
05.06.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki banka kartım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Wptutoria adlı firmadan to...plam 26.809 TL tutarında işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır. Aynı gün Garanti BBVA üzerinden “Bilgim Dışı İşlem”
Şubeden Borcunuz Yok Deyip Kapatılan Hesapta Borç SMS'i
2026 yılı Ağustos ayında Garanti Bankası Gaziantep Organize Sanayi Bölgesi şubesine giderek tüm Garanti Bankası hesap ve... işlemlerimi kapatmak istediğimi belirttim. Şube çalışanı sistemden kontrol yaptığını, herhangi bir borcumun olmadığını ve isteğim doğrultusunda tüm Garanti Bankası faaliyetlerimin
Garanti Bankası QR İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Bankası Bonus kartımla 29 Ağustos tarihinde LCW mağazasından 4.404 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonrasında bu ...alışverişin iadesi gerekti ve mağazada defalarca QR ile iade işlemi denememize rağmen sistem “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyiniz” şeklinde uyarı vererek
Garanti Kredi Kartımdaki Yetkisiz İşlemler Ve SMS Bildirimi Eksikliği
10 Eylül 2026 tarihinde Garanti Bonus Flexi kredi kartımdan bilgim dışında,... her biri 139,90 TL olan sekiz adet, toplamda 1.119,20 TL tutarında Faceboo
Öne ÇıkanKonular
Garanti BBVA İpotek Kaldırma İşlemi Gecikiyor Ve Satışı Engelliyor
"2. Siteler Şubenizde görevli Kadriye Hanım'ın, müşteri iletişimi, talebe ve sorun çözümüne yönelik gayreti ile kesinlikle takdir edilmesi gereken bir personeliniz olduğunu düşünüyorum."
Garanti BBVA’dan 2010 yılında kullanmış olduğum konut kredime ait ipoteğin ...kaldırılması için, tüm ödemelerimi 2019 yılında eksiksiz olarak tamamlamama
Kart İptali İşlemi Gerçekleşmedi Ve Tüm Para Çalındı
15 Eylül 2026 salı günü saat 06:50 de 1017 ile biten sanal kartımdan 2.40 USD Facebook *JA7T. C. 22s94 işlemi yapılmıştı...r mesajını görünce saat 07:32 de Bankanızı arayarak bu işlemin bana ait olmadığını söyledim. Bu arada 1017 ile biten kartımla Pazar saat 19:06 da da bana ait olmayan 9924.94 Tl har
Garanti BBVA ATM'sinde Yutulan 1100 TL İçin Uzun Ve Çözüm Bulunmayan İşlem Süreci
Ankara Yenimahalle’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden iki gün önce öğlen saatlerinde işlem yapmaya çalışırken ATM 1.100 ...TL’mi yuttu. İşlem sırasında ekranda sadece “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı çıktı, ancak para ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hiz
Garanti Bankası Bonusunun Geri Alınması Ve Açıklama Talebi
Garanti Bankası kredi kartım için katılım sağladığım bir başvuru kampanyası kapsamında 07.08.2026 tarihinde kartıma 3.00...0 TL Bonus tanımlandı. Bu bonusun süresiz olduğu tarafıma özellikle belirtildiği için, buna güvenerek işlemlerimi gerçekleştirdim. Ancak 10.09.2026 tarihinde mobil bankacılık üzer
Garanti BBVA Kampanya Bonusunun Hesaba Yansımaması
Garanti BBVA’nın emekli promosyon kampanyasından yararlanmak amacıyla gerekli işlemleri gerçekleştirdim. Kampanya kapsam...ında, 2.000 TL ve üzeri sigorta işlemi yapılması halinde 2.000 TL Bonus kazanılacağı tarafıma bildirildi. Bu bilgiye istinaden 2.000 TL’nin üzerinde Zorunlu Deprem Sigortası (DASK)
Garanti Bankası Mobil Bankacılıkta Yetkisiz 45.000 TL Transferi
02.09.2026 tarihinde saat 12.04’te Garanti Bankası’ndaki hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden bilgim, onayım ve herhan...gi bir talimatım olmaksızın 45.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. İşlem detayında yer alan alıcı kişiyi tanımıyorum ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Söz konusu işlem
Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi Ve Kartım Kapatıldı
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan 1 Eylül 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildi. ...Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim, iade edilmemesi durumunda kartın kapatılmasını istediğimi de açıkça belirttim. Banka, aidatı iade etmek
Garanti BBVA’da Bilgim Dışı Oluşturulan Sanal Kart Ve Onaysız Harcamalar
Garanti BBVA internet bankacılığı hesabıma benim bilgim dışında giriş yapılarak sanal kart oluşturulmuş ve bu sanal kart... üzerinden alışverişler yapılmıştır. 5 Eylül günü saat 17:00 civarında 3 adet 4.985 TL, 2 adet 5.310 TL ve 3 adet 955 TL tutarlarında olmak üzere birden fazla işlem gerçekleştiğini
Viyana Metro Bilet Makinesinde 612,72 TL Çift Kesintisi Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
20 Temmuz 2026 tarihinde Avusturya, Viyana’da, Vienna Mitte Station’daki ÖB...B Ticket otomattan öğle saatlerinde, yaklaşık 11.27‑11.28 sularında metro b
İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Garanti Bankası’nda yaklaşık bir yıl önce sadece bir işlemimi gerçekleştirmek için hesap açtırdım, işlemi yaptıktan sonr...a da hesabı kullanmadım. Üç hafta önce Konya Ereğli şubesine giderek hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Oradaki görevli, hesabımı kapattıklarını ancak üzerimde bir de kredi ka

ATM Çekiminde Onaysız 760 TL Komisyon Kesintisine Şikayet
08.09.2026 tarihinde Garanti BBVA Konya Mevlana Şube-2 ATM’sinden hesabımdan 40.000 TL Nakit çekme işlemi gerçekleştirdi...m. Bu işlem sırasında ATM ekranında hiçbir uyarı yapılmadan hesabımdan ayrıca 760 TL “faiz komisyon” adı altında işlem ücreti kesildi. Herhangi bir bilgilendirme, onay veya uyarı
Garanti Bankası’nın Faizsiz 50 Bin TL Nakit Avans Teklifini Yerine Getirmemesi
Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından 26 Ağustos tarihinde telefonla arandım. Görüşmede, vadesiz hesabıma 100.00...0 TL ek hesap limiti tanımlanması halinde, 50.000 TL tutarında, 3 taksitli ve tamamen faizsiz bir nakit avans kullanabileceğim söylendi. Ben görüşme boyunca defalarca kez, faizsiz
İzinsiz Açılan Kredi Kartı İçin Derhal İptal Ve Ücret Talebi
Garanti Bankası’na ait istemediğim bir kredi kartı hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Herhangi bir talebim veya aç...ık, bilinçli onayım olmamasına rağmen 07.09.2026 tarihinde mobil kanaldan ekranda önüme çıkarılan sözleşmeyi onaylatıp adıma kredi kartı tanımladılar. Bu kartı özellikle istemediği
Soyadı Değişikliği İşlemi İki Aydır Şubede Erteleniyor
Garanti BBVA Van Cumhuriyet Caddesi şubesinde yaklaşık iki aydır soyadı değişikliği işlemim yapılmıyor. Resmi olarak soy...adım değişti, yeni kimliğimle birlikte defalarca şubeye gitmeme rağmen işlemim sürekli erteleniyor. Her gidişimde bankadaki görevliye soyadı güncelleme işlemi yapmak istediğimi ve















