Kart İptali İşlemi Gerçekleşmedi Ve Tüm Para Çalındı

15 Eylül 2026 salı günü saat 06:50 de 1017 ile biten sanal kartımdan 2.40 USD Facebook *JA7T. C. 22s94 işlemi yapılmıştır mesajını görünce saat 07:32 de Bankanızı arayarak bu işlemin bana ait olmadığını söyledim. Bu arada 1017 ile biten kartımla Pazar saat 19:06 da da bana ait olmayan 9924.94 Tl harcama yapıldığını da gördüm. Telefondaki bayan bana kartlarımı iptal etmek için işlem yaptığını beklememi söyledi. İşlem bitince Mobil Bankacılık ta iptal olduğundan Bankaya gitmem gerektiğini söyledi. Aynı gün saat 16:da Garanti Bankası Ümitköy Şubesine gittiğimde kartların iptal edilmediği sadece nakit hesaba bloke konulduğunu ve o saate kadar da hala sanal karttan harcamaların yapıldığını söyledi. Mobil Bankacılığa girdiğimde bütün paranın harcandığını gördüm. Bankada bütün kartlarım iptal edildi. İlgili telefon görüşmesinin kayıtlarının ve banka işlem kayıtlarının incelenerek kart iptal talebimin neden yerine getirilmediğinin araştırılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini arz ederim.