to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden kredi kartı ekstre taksitlendirme işlemi için arandım. Müşteri temsilcisi taksitlendirme isteyip istemediğimi sordu, ben ise istemediğimi açıkça belirttim. Ancak görüşme sırasında başka konular konuşulurken bir şekilde onayım alınmış. Konuşmayı kapatmadan önce tekrar taksitlendirme istemediğimi belirttim fakat temsilci, bu saatten sonra işlemin iptal edilemeyeceğini söyledi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak işlemin provizyonda olduğu ve iptal edilemeyeceği belirtildi. Son olarak, işlemin borç olarak yansıtılabileceği ifade edildi ve ben de buna tamam dedim. Ancak 101.000 TL olarak taksitlendirilmesi gereken tutar, borç olarak 106.000 TL şeklinde yansıtıldı. Aradan sadece bir gün geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL faiz alınmış durumda.
Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Görüşme kayıtlarımın dinlenmesini, işlemin iptal edilmesini ve alınan tüm faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi: 9024. İşlemler telefon bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası tarafından dün arandım. Size özel 6 aylık daha düşük faiz ile ekstreden kalan borcu taksitlendirme kampanyası var denildi. Ekstre asgari tutarını ödedikten sonra kalan 112.278,70 TL borç 6 taksite bölünecek ve 6 ay boyunca daha düşük faiz uygulanacak denildi. Özellikle toplam geri öd...
3 gün önce Garanti Bankası'ndan arayıp kredi kartı ekstrenizi ufak bir faiz oranı ile kelime oyunları ile taksitlendirelim denildi. Anlamadan kabul etmiş bulundum, daha sonra ekstreye bakıldığında ciddi bir faiz tutarını gördüm. Hemen bankayı arayıp taksitlendirmeyi iptal ettirmek istedim. Müşteri t...
Ben Mine D****. 11 yıllık Garanti Bankası müşterisiyim. Ekim ayı ekstre borcumun tamamını ödeyemeyeceğimden dolayı minimum ödeme tutarını ödeyip kalan tutarı 6 ay taksitlendirdim. Taksitlendirme işlemini yapan müşteri temsilcisine bu işlemi iptal edip tutarın tamamını ödeyip ödeyemeyeceğimi sorduğum...
Garanti Bankası'ndan 1 ay önce taksitli alışveriş yaptım. Ödeme provizyonda iken kredi kartımın taksitli alışverişim hariç kalan bütün borcunu müşteri hizmetleri aracılığı ile kapattım. Oradaki temsilci, ödeme yaparken benim taksitli alışverişimin bütün taksitini iptal etmiş. Bu ay taksitli ödemem g...
Garanti Bankası müşteri temsilcisi beni 3-4 gün önce arayıp ekstre taksitlendirin avantajlarından bahsedip aylık sadece şu kadar rakam ödeyeceksiniz dedi. Bahsettiği tutar normal ödeyeceğim tutardan az olduğu için defalarca dezavantajı olup olmadığını sormama rağmen hayır dedi ve bu ayki ödememi tam...
Yorumlar