to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım ekstre taksitlendirme işlemini iptal ettirmek istedim. Görüşmede bana “24 saat geçtikten sonra tekrar arayın, iptali o zaman gerçekleştirebiliriz” dendi. Belirtilen sürenin sonunda tekrar aradım; ancak bu sefer işlemin iptal edilemeyeceği ve bana böyle bir bilgi verilmediği söylendi.
Kayıtlı telefon üzerinden işlem yapmama ve açıkça bu bilgilendirme yapılmasına rağmen, sonradan bu bilgi reddedildi. Bu durum tamamen yanıltıcı bir müşteri yönlendirmesidir ve güven sarsıcıdır.
İlgili görüşme kayıtlarının incelenerek, ekstre taksitlendirme işleminin iptal edilmesini ve varsa alınan komisyon/ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtirim.
17 Ekim Cuma günü Garanti BBVA telefon bankacılığı müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartımın 24.000 TL olan borcumu 6 ay eşit taksitle toplam 28.000 TL olarak ödeyebileceğim bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, bu taksitlendirme işlemi için herha...
7 Ekim tarihinde 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartı borcumun tamamını ödeyemeyeceğimi, borcumu taksitlendirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, güncel borcumun üzerine 10.000 TL eklenerek toplam borcumu ayda 10.000 TL ödemeli ve 8 ay vadeli şekilde taksit...
14 Şubat 2024 Çarşamba saat 11:51'de Garanti BBVA tarafından aranarak kredi kartı konusunda bir görüşme gerçekleştirdim ve kart talebinde bulundum. Ancak görüşme sırasında ilettiğim bilgiler yanlış kaydedilmiş. Belirttiğim adres olarak on yıl önceki adresime kart gönderilmiş ve kart kesim tarihini a...
08.09.2025 tarihinde saat 6 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Ancak bana, hesabımda avans başvurusu olduğu ve önce bunun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Avans hesap iptal birimine aktarıldım ve görüştüğüm temsilci başvurunun iptal edildiğini, ...
Garanti BBVA tarafından tarafıma bir Kredi Kartı Taksitlendirme işlemi onayım olmadan yapıldı ve bakiyemden tüm faiz ücretlerini çekerek mağdur. 7 Nisan günü arandığımda Kredi Kartı Taksitlendirme teklifi yapıldı, şu an istemediğimi teklifi daha sonra belki değerlendirebileceğimi söyledim. Teklif iç...
Yorumlar