to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım ekstre taksitlendirme işlemini iptal ettirmek istedim. Görüşmede bana “24 saat geçtikten sonra tekrar arayın, iptali o zaman gerçekleştirebiliriz” dendi. Belirtilen sürenin sonunda tekrar aradım; ancak bu sefer işlemin iptal edilemeyeceği ve bana böyle bir bilgi verilmediği söylendi.
Kayıtlı telefon üzerinden işlem yapmama ve açıkça bu bilgilendirme yapılmasına rağmen, sonradan bu bilgi reddedildi. Bu durum tamamen yanıltıcı bir müşteri yönlendirmesidir ve güven sarsıcıdır.
İlgili görüşme kayıtlarının incelenerek, ekstre taksitlendirme işleminin iptal edilmesini ve varsa alınan komisyon/ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtirim.
17 Ekim Cuma günü Garanti BBVA telefon bankacılığı müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartımın 24.000 TL olan borcumu 6 ay eşit taksitle toplam 28.000 TL olarak ödeyebileceğim bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, bu taksitlendirme işlemi için herha...
7 Ekim tarihinde 444 0 333 Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartı borcumun tamamını ödeyemeyeceğimi, borcumu taksitlendirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, güncel borcumun üzerine 10.000 TL eklenerek toplam borcumu ayda 10.000 TL ödemeli ve 8 ay vadeli şekilde taksit...
14 Şubat 2024 Çarşamba saat 11:51'de Garanti BBVA tarafından aranarak kredi kartı konusunda bir görüşme gerçekleştirdim ve kart talebinde bulundum. Ancak görüşme sırasında ilettiğim bilgiler yanlış kaydedilmiş. Belirttiğim adres olarak on yıl önceki adresime kart gönderilmiş ve kart kesim tarihini a...
08.09.2025 tarihinde saat 6 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabımı kapatmak istedim. Ancak bana, hesabımda avans başvurusu olduğu ve önce bunun iptal edilmesi gerektiği söylendi. Avans hesap iptal birimine aktarıldım ve görüştüğüm temsilci başvurunun iptal edildiğini, ...
Garanti BBVA tarafından tarafıma bir Kredi Kartı Taksitlendirme işlemi onayım olmadan yapıldı ve bakiyemden tüm faiz ücretlerini çekerek mağdur. 7 Nisan günü arandığımda Kredi Kartı Taksitlendirme teklifi yapıldı, şu an istemediğimi teklifi daha sonra belki değerlendirebileceğimi söyledim. Teklif iç...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 929 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.329 
Bonus Gold 409 
Bonus Kartı 1.191 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 220 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 830 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 557 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.363 
Havale 749 
Hesap 4.493 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 511 
HGS 329 
Hisse 1.221 
İhtiyaç Kredisi 956 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 386 
Kredi 7.822 
Kredi Kartı 18.604 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.282 
Para Çekme 1.558 
Para Yatırma 1.616 
Platinum Kart 121 
Pos 675 
Promosyon 825 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.462 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 67
Yorumlar