to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA da mevcut hesabımdan yine garanti de olan hesabıma para gönderemiyorum. Farklı banka hesaplarıma da para transferi olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlar hesabın para transferine kapalı olduğunu ve şube ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bomonti şubesinden bana atanan Müşteri temsilcisini aradığımda özverisiz ve üstten üslubuyla sorunun onlardan kaynaklı olmadığımı müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve onlar şube yapacak dediler. Tekrar müşteri temsilcimi aradığımda tamam biz bakalım deyip sorunun kendilerinin çözeceğini ve bilgi vereceğini söyledi. Fakat 4 gün boyunca tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda da sorununuz neydi bakalım deyip hiçbir takip yapılmamış. Gün içinde dönüş yapılacağını söyledi fakat yine dönüş yapılmadı. 4 günün sonunda da hiçbir çözüm sağlanmadı. Resmen paramı kullanamıyorum. ATM'lerden de çekemedim. Bu kadar kötü bir iletişim ve çözüm üretmeyen banka görmedim.
Garanti BBVA bankasından almış olduğum kredi kartımı hiçbir kullanıma açmadığım halde, şubeden kredi kartı iptali gerçekleştirmediler, müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiğini söylediler. Müşteri temsilcisi ise biz kredi kartı iptali gerçekleştiremiyoruz deyip tekrar şubeye yönlendirdi. Şubeye dur...
Bankada bulunan yatırım hesabımı başka bir bankaya aktarmak için banka ile iletişime geçtim. İşlemi mobilden yapamayacağımı şubeye gelmem gerektiğini söylediler. Zar zor iş yerimden izin alıp sabah hesabımı açtığım Adana Atatürk caddesindeki Garanti BBVA şubesine 09.30 da gidip dilekçe verip, imza a...
Durduk yere Garanti BBVA uygulamasına girememe durumu meydana geldi. Yanlış parola girmediğim halde "Hatalı giriş yaptığınızdan dolayı uygulamalara girişiniz engellendi" yazıyor. Parola yenilemek istediğimde "Fazla sayıda deneme yaptıysanız parola yenileme işlemlerine kapatılmış olabilir, müşteri hi...
Garanti BBVA hesabım aniden kapatıldı müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim talep açıldı kasadaki bayan birkaç saat şubede beklememizi söyledi. Bu kadar uzun süre şubede bekleyemeyeceğimizi belirttim. Şubeye babamla birlikte gittiğim için babamda bu ...
Yorumlar