Hesabımdaki Paraya Erişim Sağlanamıyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Garanti BBVA da mevcut hesabımdan yine garanti de olan hesabıma para gönderemiyorum. Farklı banka hesaplarıma da para transferi olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlar hesabın para transferine kapalı olduğunu ve şube ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bomonti şubesinden bana atanan Müşteri temsilcisini aradığımda özverisiz ve üstten üslubuyla sorunun onlardan kaynaklı olmadığımı müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve onlar şube yapacak dediler. Tekrar müşteri temsilcimi aradığımda tamam biz bakalım deyip sorunun kendilerinin çözeceğini ve bilgi vereceğini söyledi. Fakat 4 gün boyunca tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda da sorununuz neydi bakalım deyip hiçbir takip yapılmamış. Gün içinde dönüş yapılacağını söyledi fakat yine dönüş yapılmadı. 4 günün sonunda da hiçbir çözüm sağlanmadı. Resmen paramı kullanamıyorum. ATM'lerden de çekemedim. Bu kadar kötü bir iletişim ve çözüm üretmeyen banka görmedim.