Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Garanti BBVA Sorumsuzluğu İş İlişkinin Sonlandırılması, Hesap Kapatma.

ID:30232897

Garanti BBVA Sorumsuzluğu İş İlişkinin Sonlandırılması, Hesap Kapatma.

Furkan

Garanti BBVA

30 Eylül 2024 14:57

3.015

Garanti BBVA hesabım aniden kapatıldı müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim talep açıldı kasadaki bayan birkaç saat şubede beklememizi söyledi. Bu kadar uzun süre şubede bekleyemeyeceğimizi belirttim. Şubeye babamla birlikte gittiğim için babamda bu şekilde uğraştırırsanız hesabımı kapatacağım dedi. Banka çalışanı gayet rahat bir şekilde kapatın dedi. Bizde çıkıp gittik. 3 gün sonra yani pazartesi bugün müşteri hizmetlerini arıyorum ve şubenin bana uzak olduğunu belirtip bilgi için yardım talep ediyorum bu konuda. Şubeye gitmeden oluşturulan talebi 02126041850 numaradan öğrenebilirsiniz diye bana sözde şubenin numarasını veriyorum. Aradığımda ise kesinlikle talep hakkında bilgi alınmayacağını söylüyorlar. Bu numarana konuştuğum çalışan benim müşteri hizmetlerini arayamayacağımı belirtiyor ve bunu da görsellere ek olarak ileteceğim. Kredi kartı son ödeme tarihi geçti bunun sorumlusu ben değil mevcut bankanızdır. Ben son ödeme gününde bankanıza gelip başvurdum.
Malı profilim ile para transferleri eşleşmiyormuş. Zaten son bir yıl içerisinde toplam 2 milyon Türk lirası hesabıma giriş, çıkış yapılmıştır bunun en az 500 bin Türk lirası zaten kredi kartlarına ödemesi tahmini olarak. Bankalar birliğine ve yargıya konuyu taşıyacağım. Bir daha bankanızın müşterisi olmak değil yanından bile geçmem.

5 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (5)

Rabia

Benzer Şikayeti Var

16 Aralık 2025 22:01

Maaşımı ATM den çekiyorum. Hesabıma hala girilmiyor maalesef

Selçuk

06 Kasım 2025 11:02

Merhaba, Siz herhangi bir bilgiye ulaştınız mı?

Selçuk

06 Kasım 2025 10:59

Merhaba, aynı durum benimde başıma geldi 1 haftadır araştırıyorum bir sonuç bulamadım. Konuyla ilgili bir yere varabildiniz mi?

Rabia

Benzer Şikayeti Var

04 Kasım 2025 19:09

Merhaba, son durum nedir. Aynı şey benim başıma da geldi. Maaş hesabım garanti de. Ve ısrarla saçma sapan işler yapıyorlar

Said

Şikayeti Çözüldü

16 Aralık 2025 21:55

Rabia hanım benimde iş ilişkisini kestik diye mesaj attılar kartları kapattılar. Mobil bankacılığa siz girebiliyor musunuz şu anda erişim açıkmı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da Süregelen Sorumsuzluk Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Recep

Garanti BBVA

13 Aralık 2024 13:16

3.568

Garanti BBVA ile bir sorun yaşamıştım. Kredi kartımı iptal noktasına kadar gelmiştik. İptale 2 gün kala kartıma iade yapıldığını fark ettim. 4440333 numaradan ulaştım. Kartımın 6 ay kadar kapatılmaması koşuluyla tarafıma iade yapıldığı söylendi. Telefondaki beyefendiye bu durumda kartımın kapatılmay...

Hesabımdaki Paraya Erişim Sağlanamıyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Sümbül

Garanti BBVA

26 Haziran 2025 19:29

986

Garanti BBVA da mevcut hesabımdan yine garanti de olan hesabıma para gönderemiyorum. Farklı banka hesaplarıma da para transferi olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlar hesabın para transferine kapalı olduğunu ve şube ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bomonti şubesinden bana atanan Müşteri temsi...

hesabimdaki-paraya-erisim-saglanamiyor-sube-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-1.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Borcumu Ödedim, Kartlarım Hâlâ Kapalı Ve Mağdurum

Onur

Garanti BBVA

03 Haziran 2025 11:46

1.262

Garanti BBVA'da bir süre borcumu ödeyemedim, yaklaşık 2 ay kadar. Ancak sonrasında günü gününe tüm borcumu yatırdım. Fakat bir sabah uyandığımda kartlarımın kapatıldığını gördüm. Son borcumu ödeyip kartımı kapatacaktım zaten, lütfen hesabımı açın, borcumu ödeyeyim ve ardından tekrar kapatın. Müşteri...

borcumu-odedim-kartlarim-hala-kapali-ve-magdurum-2.jpg

borcumu-odedim-kartlarim-hala-kapali-ve-magdurum-1.jpg