Garanti BBVA Sorumsuzluğu İş İlişkinin Sonlandırılması, Hesap Kapatma.

Garanti BBVA hesabım aniden kapatıldı müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim talep açıldı kasadaki bayan birkaç saat şubede beklememizi söyledi. Bu kadar uzun süre şubede bekleyemeyeceğimizi belirttim. Şubeye babamla birlikte gittiğim için babamda bu şekilde uğraştırırsanız hesabımı kapatacağım dedi. Banka çalışanı gayet rahat bir şekilde kapatın dedi. Bizde çıkıp gittik. 3 gün sonra yani pazartesi bugün müşteri hizmetlerini arıyorum ve şubenin bana uzak olduğunu belirtip bilgi için yardım talep ediyorum bu konuda. Şubeye gitmeden oluşturulan talebi 02126041850 numaradan öğrenebilirsiniz diye bana sözde şubenin numarasını veriyorum. Aradığımda ise kesinlikle talep hakkında bilgi alınmayacağını söylüyorlar. Bu numarana konuştuğum çalışan benim müşteri hizmetlerini arayamayacağımı belirtiyor ve bunu da görsellere ek olarak ileteceğim. Kredi kartı son ödeme tarihi geçti bunun sorumlusu ben değil mevcut bankanızdır. Ben son ödeme gününde bankanıza gelip başvurdum.
Malı profilim ile para transferleri eşleşmiyormuş. Zaten son bir yıl içerisinde toplam 2 milyon Türk lirası hesabıma giriş, çıkış yapılmıştır bunun en az 500 bin Türk lirası zaten kredi kartlarına ödemesi tahmini olarak. Bankalar birliğine ve yargıya konuyu taşıyacağım. Bir daha bankanızın müşterisi olmak değil yanından bile geçmem.