Kredi Kartı Borcumu Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

Garanti Bankası kredi kartı borcumu gecikmeli de olsa düzenli olarak ödüyorum. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle borcumu daha sağlıklı ödeyebilmek için kredi kartımın yapılandırılmasını talep ettim; ancak bu talebim hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden sürekli reddediliyor.

Her aradığımda veya denediğimde sadece “Uygun değilsiniz” denilerek yapılandırma yapılmıyor, ayrıntılı bir gerekçe veya yardımcı olabilecek bir alternatif de sunulmuyor. Düzenli ödeme çabam ve iyi niyetime rağmen borcumu bir düzene oturtmak için hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur ediyor.

Garanti Bankası’nın kredi kartı borcumu yeniden değerlendirmesini ve bana uygun bir taksitlendirme/yapılandırma imkanı sunmasını talep ediyorum.