Garanti BBVA Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Reddi

Garanti BBVA'ya ait ve 1 yılı aşkın süredir hiçbir şekilde kullanmadığım Bonus Business kredi kartımdan, 20.08.2026 tarihinde 2.100,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesilmiştir. Söz konusu karta bir önceki yıl da aynı şekilde aidat yansıtılmış, banka ile yaptığım görüşme sonucunda kartı hiç kullanmadığım için bu tutar tarafıma iade edilmiştir. Bu iade işleminden sonra da kartı yine hiç kullanmadım.

20.08.2026 tarihindeki bu yeni ve haksız kesinti üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Bunun üzerine aktif olarak kullanmadığım ve aidat kesintisi yapılan, son dört hanesi 8012 olan kredi kartımın iptalini talep ederek kartı kapattırdım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, 1 yıldan fazladır hareketsiz olan ve nihayetinde iptal edilen bir karttan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Haksız yere tahsil edilen 2.100,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, kesinti yapıldığı kredi kartı hesabına veya talebim doğrultusunda tarafıma iadesini talep ediyorum.