to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri memnuniyeti adına gösterdiginizilgiden memnun kaldım. Çözüm Sürecinde sürekli bilgi paylaşımında bulunmanız ciddiye alındığının göstergesi olduğunu düşünüyorum teşekkür ederim"
Garanti Bankası’na ait 5549 ile başlayan, 2012 ile başlayan kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek ...istiyorum. 11.566 TL civarında gelen borcun 4.560 TL’sini ödedim, kalan borcum önceki aylardan devreden borçlardan oluşuyor ve şu anda yaklaşık 75 günlük gecikme sürem var. Borcum
Garanti Bankası’nın Troy logolu kartını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde kartımı genelde fiziki alışveri...şlerde ve ATM işlemlerinde sorunsuz kullanıyorum ancak özellikle e-Devlet ve s+Spor gibi platformlarda online ödeme yaparken sürekli hata alıyorum. E-Devlet üzerinden ödeme yapmaya
5 yıldan uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Geçen ay otomatik fatu...ra talimatı kampanyasından çıktığım için, kartımdaki mevcut puanlarımdan kampanyayla ilgisi olmayan toplam 3000 TL’lik puanlarım silindi. Yani kampanyadan dolayı sadece geçen ay ka
Garanti BBVA’dan 25.06.2026 tarihinde hesabım eksi bakiyeye düştüğüne dair SMS aldım. Hızlıca mobil şubeye giriş yaptığı...mda, hesabımın eksi bakiyede olduğunu ve ayrıntılara baktığımda hiçbir şekilde benim haberim ve bilgim olmadan sağlık sigortası poliçesi kesildiğini gördüm. Bankada herhangi bir kr
Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. Kart limitim 200 TL olarak görülüyor ve yaklaşık 4–5 aydır hem Garanti Mobil ü...zerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen her seferinde “sistem onay vermiyor” denilerek talebim reddediliyor. Limitin bu k
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımdan 15 Haziran 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.282... TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kart limitim zaten 1.500 TL olduğu için bu tutar kartı kullanamaz hale getirmiş ve beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Konuyla ilgili olarak müş
"Sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum. Garanti Bankası yanıltmadı ve sözünde durdu. Teşekkürler Garanti Bankası"
2018 yılından bu yana Garanti BBVA, tarafıma hiçbir somut gerekçe açıklamadan “benimle çalışmama” kararı uygulamaktadır.... Bu nedenle uzun süredir temel bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor, özellikle maaş ödemelerime erişme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. BDDK’ya yaptığım başvuru üzerine G
Garanti Bankası kredi kartımda Jolly üzerinden kazanmış olduğum bonuslarımın olduğunu bugün tesadüfen fark ettim. Ancak ...bu bonuslarla ilgili bana herhangi bir SMS ya da uygulama içi bildirim gelmediği için süresi dolmadan önce varlıklarından haberdar olamadım ve kullanma imkanım olmadı. Bonusların
Garanti BBVA banka kartıma bağlı sanal kartım hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatılmış durumda. Bunu, dün internetten ...alışveriş yapmak istediğimde sanal kartımı kullanamayınca, kartın tamamen uygulamadan silinmiş olduğunu görerek fark ettim. Kartın kapatılmasına ilişkin tarafıma önceden hiçbir bil
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı 2022 yılından beri kullanı...yorum. Kart limitim baştan beri 1500 TL olarak tanımlı ve aradan uzun süre
04.08.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 209.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. Aynı gün akşam... saat 21:00 civarında, bu işlemden vazgeçerek çektiğim tutarı 209.343 TL olarak tamamen geri ödedim ve cayma hakkımı kullanmak, işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen h
Garanti BBVA Ankara Şaşmaz şubesinde hesabı bulunan bir müşteri olarak, nç Çelik Oto’da stajyer öğrenci olarak çalışmakt...ayım. Aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşlarıma maaşlarını alabilmeleri için banka kartı tanımlanmasına rağmen, 23.07.2026 tarihinden bu yana bana maaş müşterisi olarak banka kartı
Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım “Gelir Vergisi Ödemelerine Vade Farksız 4 Taksit” kampanyası kaps...amında 31 Temmuz tarihinde Bonus Platinum Troy kredi kartımla Kartal Vergi Dairesi’ne iki ayrı gelir vergisi ödemesi yaptım. Her iki işlem sonrasında da bankanız tarafından bana, b
Garanti Bankası’na ait Trink kredi kartımdan 2 Ağustos 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altınd...a kesinti yapıldı. Kart başvurusu sırasında bana aidatsız kart seçeneği sunulmadı ve bu kartın aidatlı olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşte
28.07.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Erkilet bölgesindeki Garanti Bankası ATM’sinden 10.000 TL para çekmek isterken iş...lemim gerçekleşmesine rağmen parayı alamadım. İşlem sonunda ATM’den nakit çıkışı olmadı ancak hesabımdan tutarın çekildiğini gördüm. Olayın hemen ardından hem Garanti Bankası hem
Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Maaş müşterilerinden yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle ifade edilmesine rağme...n, M&S Diamond kredi kartımdan 2 Mart 2026 tarihinde toplamda yaklaşık 22.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ekstrelerimde yüksek tutarlı “yıllık kart ücreti” işlemler
Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus American Express kredi kartımdan Temmuz ayında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldı. ...Bu kesintiye itiraz ederek müşteri hizmetleri üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Her yıl düzenli olarak kullandığım kartım için hiçbir onayım olmadan alın
Garanti BBVA’ya ait kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriyim. Ancak ...son hesap özetimi kontrol ettiğimde, bilgim ve rızam dışında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1282 TL tutarında yüksek ve haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar, 2 Ağu
Garanti BBVA’nın uzun süredir maaş müşterisiyim ve bankanızın Bonus Platinum kredi kartını kullanıyorum. 24 Mart tarihin...de kart ekstreme yansıyan 3.396,50 TL tutarındaki “Bonus Dinamik Kart Ücreti” nin bilgim ve onayım dışında tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Maaş müşterisi olmama rağmen bu k
"Alınan aidat geri iade edildi."
Garanti Bankası kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi ona...ylamıyorum ve hukuka, müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konu ile ilgili önce banka şubesiyle görüştüm, şube bu konuda herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi. Sonrasında m
Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve yaklaşık 3 haftadır Bonus Trink kredi kartım için limit artırımı talep ediyorum. İlk k...art başvurusu sürecinde zaten düşük limit tanımlandı, sonrasında yaptığım tüm limit artırma talepleri mobil uygulama üzerinden anında olumsuz sonuçlanıyor. Müşteri hizmetleri bunun
Garanti Bankası kredi kartım için BonusFlaş uygulamasından Temmuz ayında katıldığım “107.400 TL harcamaya 2.150 TL ekstr...a Bonus” kampanyasında hedefimi 31 Temmuz tarihinde tamamladım. Uygulama üzerinden harcama hedefimi adım adım takip ettim ve kampanya ekranında “Tamamlandı” ve “Kazandınız” bildiri
