Garanti Bankası Bonus Business Kartı Ekstre Kesim Tarihlerinin Sürekli Değişmesi Ve Aylık Çifte Ödeme Sorunu

Garanti Bankası’na ait Bonus Business ticari kredi kartımın ekstre kesim tarihleri yıl boyunca sürekli değişiyor. 29 Ağustos, 27 Eylül, 26 Ekim, 29 Kasım ve 27 Aralık gibi birbirine çok yakın ve farklı tarihlerde ekstre kesildiği için, örneğin kasımda kesilen ekstrenin son ödeme günü 2 Aralık iken, 26 Aralık’ta yeniden ekstre kesilerek 31 Aralık son ödeme günü oldu ve böylece bir ay içinde iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Resmi tatil olmamasına rağmen 29 Ekim’de ekstre kesilmiş, 26 Eylül hafta sonuna gelmesine rağmen yine ekstre kesilmiş durumda.

Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 118.000 TL ödeme yapmak zorunda kalacağım ve ekstre kesim tarihlerinin bu şekilde oynaması bütçe planlamamı ciddi şekilde bozuyor. Konu ile ilgili olarak bugün müşteri temsilcisini aradım, şubeye yönlendirdi; şubeyi aradım müşteri temsilcisine yönlendirdi, tekrar şubeyi aradığımda ise yapacak bir şey yok, herkesin böyle olduğu söylendi ve sorun çözülmedi.

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Şubesi müşterisi olarak, Garanti Bankası’ndan ticari kredi kartımın ekstre kesim tarihinin sabitlenmesini, her ayın 29’unda kesilmesini ve bir ay içinde iki kez ödeme yapmak zorunda kalmayacağım şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarih karmaşasından doğan mağduriyetimin ve oluşan fazladan ödeme yükümün bankanız tarafından incelenerek giderilmesini istiyorum. Kartımın sonu 1343 ile biten Bonus Business ticari kart için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.