Garanti Bankası Bonus Trink Kartı Ücret Kesintisi Ve Şartsız İade Talebi

Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı kullanıyorum. 24 Ekim tarihinde kartımdan 1.100 TL yıllık kart ücreti kesildi. Daha önce de her yıl bu ücretle uğraşmak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım.

Bu yıl kesinti sonrası bankayı aradığımda, tarafıma kart aidatının yalnızca %75’inin iade edilebileceği ve 9 ay boyunca kartı aktif olarak kullanma şartı sunuldu. Kartımı zaten faal olarak kullanıyorum ve geçmiş yıllarda hiçbir zaman böyle bir şart öne sürülmemişti. Kullanımıma ek şart bağlanması ve aidatın tamamının iade edilmemesi bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu şart dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kesilen 1.100 TL kart aidatının tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımı eskiden olduğu gibi şartsız şekilde kullanmaya devam etmeyi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı, bankadaki e-trader ve diğer hesaplarımdaki bakiyeleri de başka bankalara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.