Garanti BBVA ATM Maaş Çekiminde Haksız Komisyon

Garanti BBVA Topkapı şubesine bağlı hesabımdan, 31 Ekim 2026 tarihinde saat 04:00–05:00 arasında Kristal Şehir ATM’sinden 30.000 TL maaşımı çektim. Kendi paramı çekmeme rağmen bu işlemde hesabımdan ayrıca 456 TL “çekim ücreti / komisyon” kesildi.

Bu durumun tamamen haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Zaten Garanti BBVA’da maaş müşterisiyim ve kendi maaşımı ATM’den çektiğim için ekstra ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun banka politikası olduğu söylendi. Kendi paramı tek seferde çekmek isterken, “parça parça çekseydiniz, bankadan çekseydiniz” gibi yaklaşımlar hem mantıksız hem de çalışan biri olarak benim gerçek hayat şartlarımı hiç gözetmiyor.

ATM’den kendi maaşımı çektiğim için benden kesilen 456 TL tutarındaki komisyonun iadesini ve bu uygulamanın maaş müşterileri için sonlandırılmasını talep ediyorum.