Garanti BBVA Bonusunun Tek Taraflı Geri Alınması Ve Açıklama Talebi

Garanti BBVA kredi kartım için sunulan “fatura talimatı verene 1.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen 06.11.2026 tarihinde kartımdan “ofö Bonus geri alım” adıyla 1.000 TL bonusumun geri alındığını fark ettim.

Kampanyaya uygun şekilde fatura talimatlarımı verdim ve bonusu hak ederek kazandım. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da gerekçe paylaşılmadan bu bonusun geri alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri olarak kampanya koşullarını yerine getirdikten sonra kazanılmış bonusun bu şekilde tek taraflı geri alınması mağduriyet yaratmaktadır.

Bonusumun hangi gerekçeyle geri alındığının açıkça yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu işlemin iptal edilerek 1.000 TL Bonus tutarının tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum.