to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Davet Kodu Kampanyasında Bonus Yüklenmedi
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, arkadaşımın davet kodunu kullanarak yaklaşık 2 saat önce görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Kampanya kapsamında, bu davet koduyla müşteri olmam durumunda 2.000 Bonus kazanacağım vaat ediliyordu.
Müşteri olduktan sonra ne benim hesabıma ne de arkadaşımın hesabına herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece müşteri olduğum bilgisi verildi ve bonusun neden yüklenmediğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Görüşme sırasında, kredi kartı talebini işaretlemediğim için bonusun gelmediği ima edildi ve kredi kartı başvurusu için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şube merkezde olduğu için bu benim için ekstra bir zorluk oluşturuyor.
Ben, kampanya şartlarında özellikle belirtilmediyse kredi kartı almaya zorunlu kalmadan, sadece davet koduyla müşteri olmam nedeniyle vaat edilen 2.000 bonusun hem benim hem de arkadaşımın hesabına tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, hem kampanyaya olan güvenimizin sarsıldığını hem de bonusumuz yatmazsa hesaplarımızı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimizi belirtmek istiyorum.
