Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve Verilen Taahhütlerin Yerine Getirilmesi

Garanti Bankası kredi kartımdan 07.11.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Daha önce kartımı kapattırmak için aradığımda, banka tarafından tekrar aranarak bu aidatı iade edebilecekleri, bunun karşılığında kartın 9 ay boyunca açık kalması gerektiği ve ayrıca bir miktar Bonus tanımlanacağı söylenmişti. Bu şartları kabul ederek kartımı kapattırmaktan vazgeçtim ve kartı kullanmaya devam ettim.

Ancak bu yıl hem kart aidatı yeniden çekildi hem de daha önce söz verdikleri gibi herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de aidatın iadesi konusunda yardımcı olmadılar. Kartımın son dört hanesi 5020’dir. Müşteri temsilcileri kartı kapattırmamak için ikna aşamasında çeşitli sözler ve taahhütler verip kartı açık tutmamı sağlıyor, fakat iş icraate gelince bu sözler tutulmuyor.

Verilen taahhütlere uyulmaması ve mağdur edilmem nedeniyle, 1.101 TL’lik yıllık kart aidatımın tamamının iadesini ve müşteri temsilcilerinin ikna sürecinde verdikleri sözlerin eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.