Garanti BBVA Bonus Kredi Kartı Kampanya Bonusunun Yüklenmemesi Ve Sürekli Tarih Değişikliği

7 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA’dan tarafıma gönderilen, yeni Bonus kredi kartı başvuruma özel “bir sonraki ay sonuna kadar yapacağınız 1.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasına istinaden Bonus Trink kart başvurusunda bulundum ve kartım onaylandı. Kampanya koşullarında kesin bir tarih belirtilmediği için, mesajda yazıldığı şekliyle bir sonraki ay sonuna kadar ilgili harcamayı yaptım ve gerekli tüm şartları karşıladım.

Buna rağmen 8 Kasım 2026 tarihi itibarıyla hesabıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk görüşmede ekim sonu, 2 Kasım’daki ikinci görüşmede ise 5 Kasım tarihinde bonusun yükleneceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde hâlâ Bonus yüklemesi gerçekleşmemiştir.

Verilen sözlerin tutulmaması ve her aramamda tarihin değişmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında taahhüt edilen 2.000 TL bonusun eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde, kesin bir yükleme zamanı verilmemesi ve bu belirsizliğin devam etmesi durumunda kartımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.