Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı İptali Ve Çağrı Merkezi Erişimsizliği

Garanti Bankası kredi kartıma 17 Ekim 2026 tarihinde 1.282 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır bankanın kredi kartlarını kullanan bir müşteriyim, bu kartı da yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. 2026 yılında hâlâ bu kadar yüksek bir aidat alınmasını, üstelik diğer bankalar aidatsız kart ve faizsiz taksitlendirme gibi avantajlar sunarken Garanti’nin bu konuda geride kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aidatla ilgili itirazımı iletmek ve çözüm bulmak için 444 0 333 numaralı çağrı merkezini aradım. Toplam 20 dakika 33 saniye hatta bekledim ancak bu süre boyunca bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece sırada bekletildim. Bu kadar uzun süre hatta kalmama rağmen bir muhatap bulamamak, müşteri memnuniyetine verilen önemin ne kadar az olduğunu gösteriyor.

Hem alınan kart aidatının tutarı hem de çağrı merkezine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kredi kartıma yansıtılan 1.282 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.