Garanti BBVA garanti müşteri hizmetleri

Garanti Bankası BonusFlaş uygulamasında yaklaşık 1 yıldır haksız yere icra dosyası görünüyor. Herhangi bir icra borcum o...lmamasına rağmen sistemde icralıkmışım gibi kayıt çıkıyor ve bununla ilgili net bir açıklama alamıyorum. Bu nedenle bankada hemen hemen tüm işlemlerimde sorun yaşıyorum. Kredi kar...

Uzun yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıla yakındır bu bankayla çalışıyorum. 27 Eylü...l 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası banka mobil uygulamasındaki robot üzerinden iade talebinde bulundum. Talebim üzerine ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait 3 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ...gördüm. Bu tutarın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Garanti BBVA müşteri...

15.04.2026 tarihinde saat 23.30 civarında İstanbul Kağıthane’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden bireysel hesabıma 18.100... TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında hesabıma yalnızca 8.400 TL geçti, geri kalan tutar ATM tarafından adeta yutulmuş gibi oldu. Bu durum üzerine Garanti BBVA mü...

Garanti BBVA nezdinde bulunan bireysel kredi ve kredi kartı borçlarım için BDDK yasası kapsamında 48 ay taksitlendirme t...alebim bulunmaktadır. İşsiz olduğum için bir süredir ödemelerde sıkıntı yaşıyorum ve borçlarımı ödeyebilmek için yasal çerçevede sunulan yapılandırma hakkımdan faydalanmak istiyoru...

Onbank ve Garanti Bankası üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerine bağlı olarak yapılan tüm sigortaların iptalini talep... etmeme rağmen, bankalar bu talebimi sadece “iptal süresini geçtiğiniz” gerekçesiyle reddediyor. Kredilerden biri yaklaşık 2–3 ay önce, diğeri ise 7–8 ay önce kullanıldı ve sigorta...

Garanti Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredisi ve ek hesabımın taksit ve borçlarını, yaklaşık iki aydır yaşadığım maddi sık...ıntılar nedeniyle ödeyemiyorum. Bu nedenle, devletin tanımış olduğu hak kapsamında, borçlarımın %3,11 faiz oranı ile 48 ay vadeye yayılması ve yeniden yapılandırılması talep ediyor...

Garanti BBVA’daki Avans Hesabımdan 45.000 TL kullanım yaptım. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde, yasal süren...in içinde olmama rağmen hesabı kapatırken benden 884 TL faiz yansıtıldı. Diğer bankalarda aynı durumda cayma süresi içinde hem ana parayı geri yatırdığımda hem de hesabı kapattığım...

Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Garanti BBVA Bonus Gold Drink kredi kartı kullanıyorum. Şubat–Mart dönemi ekstreme 1.278 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemin herhangi bir teklif vermediği ve bu nedenle bir çözüm sunulamayacağı sö...

Garanti BBVA mobil uygulaması ve internet şubesine yaklaşık 1 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “kişi...sel bilgilerinizde eksiklik var, şubeyle iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak ben yaklaşık 2 senedir bu bankadan düzenli olarak maaş alan bir müşteriyim. Bu durum n...

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1.000.000 TL limitli Bonus Platinum kredi kartımı fiziki pos cihazı olan iş yerlerinde k...ullanmak istediğimde sürekli “05” hata kodu alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımda limit olmasına ve ödemelerimde sorun bulunmamasına rağmen, güvenlik gerekçesiyle işlemlerim e...

Findeks üzerinden aldığım risk raporunda, Garanti BBVA’ya ait borcumu 2025 Şubat ayında tamamen kapatmama rağmen, ilgili... kanuni takip kaydının hâlâ kapatılmadığını görüyorum. Şu anda Findeks raporumda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kapalı olması gereken kanuni takip dosyam açık görünmeye de...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 17 Nisan tarihli ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı... yansıtılmıştır. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve daha önce benzer durumlarda farklı bankalardan aidat iadesi teklifleri almış ve iade işlemlerim sorunsuz...

Garanti Bankası’ndan Ankara E*** Şubesi aracılığıyla aldığımız banka kartı temassız özellikli olarak gönderildi. Biz öze...llikle temassız ödeme istemememize rağmen kartın temassız özelliği açık şekilde kullanılmaya başlandı ve bu özelliği kapattıramıyoruz. Yaklaşık 2–3 aydır temassız özelliğinin kapa...

Garanti Bankası'na ait ATM ikinci defa paramı yuttu. İlkinde 3 gün içinde parayı yatırdılar. İkinci defa neden beyan etm...eye bile tenezzül edilmeden işlemim başarısız sonuçlandı. Paramı yatırmadılar. Benimle birlikte aynı gün içinde başkasının da aynı ATM tarafından parasının yutulduğuna şahit oluyor...

18 Nisan 2025 günü saat 13:53 civarında Konya Kule Site AVM otoparkındaki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile para yatırm...a işlemi yaparken ATM yatırdığım parayı yuttu. İşlem sırasında yaklaşık 1.800–2.000 TL arası bir tutar yatırıyordum ve bu işleme ait kayıt numaram 70714235 olarak verildi. Yaşadığ...

18 Nisan günü saat 14:01 civarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ben aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri te...msilcisinin aşırı ısrarcı ve gereğinden fazla konuşan bir tutum sergilemesi nedeniyle rahatsız oldum. Talebimi ve isteğimi açıkça ifade etmeme rağmen aynı konular defalarca tekrar...

18 Nisan Cumartesi sabah saat 05.20 civarında İstanbul Kağıthane’de Perpa metrobüs durağı yanındaki Garanti Bankası ATM’...sinden hesabıma 80 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM paranın yarısını yutup sadece 40 TL’yi geri verdi, ekranda da parayı geri alın uyarısı çıktı ancak toplam tutarın yaln...

Garanti Bonus kredi kartıma bağlı olarak telefon, su, internet ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verd...im. Ocak, şubat ve mart aylarında verdiğim bu fatura talimatları sonrasında kampanya kapsamında Bonus kazanacağım belirtilmesine rağmen, bu aylara ait faturalar ödendiği halde kart...

Garanti Bankası’nın güncel emekli promosyon kampanyasından yararlanmak isterken, mobil uygulama üzerinden yaptığım başvu...ruda sistem beni ısrarla eski kampanyaya yönlendiriyor. Uygulamada yeni kampanya olarak gördüğüm 32.000 TL’lik promosyon yerine, sadece 25.000 TL’lik eski kampanya tutarı üzerinden...

Oğlumun Garanti BBVA’da kendi adına açılmış vadesiz hesabı bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık tanımlan...amıyor. Şifre aldığımız halde, uygulamaya şifreyi girdiğimizde “geçersiz” uyarısı alıyoruz ve sisteme giriş yapamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştük ancak herha...

Garanti BBVA müşterisiyim, ancak ne kartım var ne de şifremi hatırlıyorum. Buna rağmen tarafıma kredi teklifi sunuluyor ...fakat bu teklife ve genel olarak bankacılık hizmetlerine hiçbir kanaldan erişemiyorum. Mobil bankacılık uygulamasından giriş yapamıyorum, şifre oluşturamıyorum ve herhangi bir hat...

Garanti Bankası’ndan Şubat ayında tarafıma, her otomatik ödeme talimatına 1000 TL olmak üzere 4 otomatik ödeme talimatın...a toplam 4000 TL Bonus puan kazanacağımı belirten bir SMS kampanyası gönderildi. Bu kampanyaya SMS ile katıldım ve Garanti Business Card kredi kartım üzerinden Şubat ayında 4 adet ...