Garanti BBVA Oft1000 Kampanyasında 4.000 TL Bonusun Yatırılmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

15 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA’nın oft1000 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verme sözüne 4.000 TL Bonus yükleneceği belirtilmişti. Fatura talimatlarını verdiğim anda hepsi aktif oldu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “incelemede, cevap bekleniyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Kartımın son 4 hanesi 4022’dir.

Oft1000 kampanyasına katılım şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 4.000 TL bonusumun hâlâ yatmamasının nedeninin açıklanmasını ve hak ettiğim Bonus tutarının ivedilikle kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.