to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’ya ait Garanti Platinum kartım ile ortak kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında 1.500 TL Bonus yüklenme...si gerekiyordu. Kampanya sonrası 1.500 TL Bonus puanım yüklendi ve ben de bu puanları sık kullandığım kartıma ödül aktarımı ile kullandım. Ancak sabah hesap hareketlerimi kontrol
Garanti Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Enerjisa adına yaklaşık 2.000 TL tutarında otomatik elektrik f...aturası ödemesi çekildi. Bu ödeme, bana ait olmayan bir aboneliğe ait olmasına rağmen hesabımdan tahsilat yapılmış. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini arayarak it
Garanti BBVA’dan kullandığım kredi ile birlikte 61273139 numaralı hayat sigortası poliçem bulunuyor. Bu hayat sigortasın...ı iptal ettirmek istiyorum ancak 5 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Tarafıma sunulan b
28.04.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kapama işlemi yaptım. Kredi kapaması sırasında mobil ...uygulamada tarafıma yaklaşık 4.900 TL civarında sigorta primi iadesi yapılacağı bilgisi gösterildi. Ancak hesabıma yatan tutar yaklaşık 1.220 TL oldu ve aradaki fark tarafıma ödenm
Uzun süredir Garanti Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıldır kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 04.04.202...6 tarihli ekstreme yıllık kart aidatı olarak 1.101 TL yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar bankanızın birçok ürün ve hizmetini düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan bir m
Garanti BBVA AMEX Diamond kredi kartımdan dün 20.000 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu ücretle ilgili ön...cesinde bana özellikle vurgulanan herhangi bir bilgilendirme, SMS, mail ya da ekstrede açık ve dikkat çekici bir uyarı yapılmadı. Piyasada ve reklamlarda sürekli aidatsız kartların
27.04.2026 tarihinde Halkbank ATM’sinden Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi... yaparken ATM, 6.400 TL paramı sayarak teslim aldı; ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Olay sonrası hem Halkbank hem Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı... olarak 61263855 numaralı hayat sigortası poliçesi tanımlandı. Yaklaşık 10
Garanti Bankası’na ait kredi kartımda 27 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 3.400 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını far...k ettim. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Kartı akt
Uzun süredir Garanti BBVA kredi kartımdan “eksiye dönen ödül düzeltme” adı altında, benim iznim ve bilgim olmadan işlem ...yapılmaktadır. Yaklaşık 10 aydır bu şekilde işlem yansıtılıyor ve toplamda 2.996,92 TL tutarında bir kesintiyle karşılaştım. Bu işlemlerle ilgili bana önceden açık ve net hiçbir bi
Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Yaklaşık 10 yıllık maaş sözleşmem olmasına rağmen hesabıma herhangi bir maaş promosyo...nu yatırılmadı. Bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve neden promosyon ödenmediğiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Ayrıca 2019 döneminden beri her otomatik ödeme
Garanti Bankası’ndan eşim adına 10 Şubat 2026 tarihinde kullandığımız 111.800,18 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin erken... kapama tutarında ciddi bir hata bulunmaktadır. Hem mobil hem de internet bankacılığında görünen erken kapama tutarı, eşimin kullandığı diğer farklı kredinin erken kapama tutarı il
Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 17.02.2026 tarihinde kredi kartımla 4.000 TL tutarında yatırım işlemi yap...tım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne yatırımım hesaba geçti ne de tutar bana iade edildi. Kredi kartı ekstremde 4.000 TL’lik işlem çekilmiş olarak görünmesine rağ
Garanti Bankası’ndaki konut kredime bağlı olarak Eureko Sigorta üzerinden yapılan konut sigortası nedeniyle mağduriyet y...aşıyorum. Kredi borcumun bitmesine yaklaşık 6 ay kalmış olmasına rağmen, 09.03.2026 tarihinde 8.972.4432 numaralı poliçe ile tarafıma 7.595 TL tutarında yüksek bedelli konut sigort
26.04.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Garanti BBVA çağrı merkezini telefon üzerinden arayarak kart iptali işlemi yap...tırmak istedim. Ancak aramamın üzerinden 35 dakika geçmesine rağmen hâlâ, hatta bekletiliyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kart iptali gibi acil olabilecek bir işlem i
Garanti BBVA’da bulunan Garanti Bonus kredi kartım ve ihtiyaç kredim için yaklaşık bir buçuk aydır ödeme güçlüğü yaşıyor...um. Gelirim borçlarımı taksitli ve düzenli şekilde ödemeye elverişli olduğu halde, mevcut haliyle ödemeleri yetiştiremiyorum ve her iki ürünüm de gecikmeye düştü. Buna rağmen borçl
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Düze...nli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi
Garanti BBVA’nın üye iş yeri fiziki posunu kullanmaktayım. 24.04.2026 tarihinde hesabımdan “iş yeri ciro aşımı komisyonu...” adı altında 3.120,28 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Ancak pos kullanımımla ilgili olarak herhangi bir ciro aşımı söz konusu değildir. Bu kesintinin ardından he
Garanti BBVA üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı sigorta poliçesinin iptali için 20 Nisan tarihinde ...mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık 2 bin tl üzeri tutardaki sigorta bedelinin hesabıma iadesini beklerken, üzerinden birkaç gün geçmesine rağ
Bursa’da Yıldırım Ticaret MTAL’de öğretmenim. 22 Nisan Çarşamba günü okulumuza Garanti BBVA çalışanları kredi işlemleri ...için geldiler ve o gün ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Bana, 50.000 TL kredi için 3 ay taksit ödemesiz, 4 ay taksitli bir seçenek anlatıldı ve ben borç durumum nedeniyle özell
Garanti BBVA’dan 10.05.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapılmış. Bu sigor...tayı iptal ettirmek istediğimde ise hiçbir kanaldan işlem yaptıramıyorum. Öncelikle e-Devlet üzerinden Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi hizmetiyle başvurud
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kullanarak yaklaşık 1 aydır BonusFlaş uygulamasındaki tüm market kampanyalarına katıldı...m ve bu süre içinde toplamda 24.000 TL civarında market alışverişi yaptım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklemesi yapılmadı. Alışverişlerimin önemli bir kısmını Şok m
Garanti Bankası’nda vadesiz hesabıma bağlı ek hesap (KMH) ürünümde yaklaşık 66.000 TL borcum bulunuyor ve bu borcun yakl...aşık 14.000 TL’si asgari ödeme tutarıdır. 29 Ocak 2026 tarihinde BDDK tarafından çıkarılan ve 29 Ocak 2026 ve öncesinde gecikmiş borcu olan banka müşterilerinin ürünlerini yapıland
"Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
