Garanti Bireysel Emeklilikten İzinsiz Para Çekilmesi Ve Açıklama İsteği

Garanti üzerinden yaptığım bireysel emeklilik birikimimden bugün haberim ve onayım olmadan yaklaşık 10.000 TL alındığını öğrendim. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ya da onayım alınmadan bu paranın çekildiğini görmek beni son derece mağdur etti.

Durumu müşteri hizmetlerini aradığımda fark ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, paramın devlet hazinesine aktarıldığını söyleyip konuyu adeta üstünden atar gibi geçiştirdi ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapmadı. Bu süreçte neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığı, hangi yasal gerekçe ile bu paranın alındığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme sunulmadı.

Ben bu işlem için hiçbir onay vermedim ve birikimimin izinsiz şekilde alınmasını kabul etmiyorum. Garanti’den, bireysel emeklilik hesabımdan çekilen yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yapılan işlemin gerekçesinin yazılı ve net biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.