Garanti BBVA'dan Hesabım Olmadan Sürekli Eksik Belge SMS'i Alıyorum

Garanti BBVA’dan yaklaşık 3-4 aydır “eksik belgeniz var” şeklinde SMS’ler alıyorum. Oysa bankada herhangi bir hesabım, ürünüm ya da başvurum bulunmuyor. Her mesajda belirtildiği gibi “iptal” yazarak 3342’ye göndermeme rağmen SMS almaya devam ediyorum.

Telefon numaram İstanbul’da kullanılmakta ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Garanti BBVA ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçemedim. Numaramın sistemden tamamen çıkarılmasını ve bu tarz SMS’lerin tarafıma bir daha gönderilmemesini talep ediyorum.

Konuya acil çözüm bekliyorum.