Adıma Olmayan Borç Bildirimleri Ve Yanlış Kişiye Yapılan Aramalar Hakkında Şikayetim Var

Garanti BBVA tarafından son zamanlarda hem SMS hem de telefon aramaları yoluyla bana, gecikmeli borçlarım olduğu ve ödeme yapmamam halinde yakın takibe alınacağım şeklinde mesajlar iletiliyor. Ancak ben Garanti BBVA’da herhangi bir kredi veya ürün kullanmıyorum ve hiçbir borcum yok. Ayrıca bana iletilen mesajlarda 912 TL borçtan ve İ****** A**** adına bir borçtan bahsediliyor; bu kişi ben değilim.

Bu durum yaklaşık 4-5 kez tekrarlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana ait olmayan bir borç ve kart olduğu için herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce elime ulaşan kartı da hiç kullanmadan kırıp imha etmiştim. Ve kimlik bilgi ve kart bilgilerimi istedi. Tarafıma ait olmayan bu borç bildirimi ve aramaların bir an önce sonlandırılmasını, numaramın sistemden silinmesini ve tekrar bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.