Gram Altın Makas Aralığı Ve Fiziki Teslimat Sorunu

29 Eylül tarihinde Garanti Bankası internet şubesinden gram altın aldım. Alım sırasında makas aralığı 108 TL civarındaydı, ancak son 15 gündür makas aralığı sürekli olarak 200-300 TL seviyesine yükseldi. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor, çünkü fiziki altına göre ciddi bir zarar yaşamaktayım. Ayrıca, fiziki altın talep etmek istediğimde de 1000 gram altı için bu hizmetin verilmediğini öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin bu şekilde olduğu dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Alım sırasında ayrıca binde 2 oranında komisyon da ödedim.

Makas aralığının makul seviyelere çekilmesini, aksi halde fiziki olarak altınımı teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.