Garanti BBVA’da Faizsiz Kredi Kampanyası Yanıltıcı Ve Kredi Reddi

Garanti BBVA’nın mobil bankacılık kanalı üzerinden, şubeye gitmeden ilk defa hesap açanlara sunulan faizsiz kredi kampanyasından faydalanmak istedim. Bugün bu kampanyaya istinaden mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Uygulamada tarafıma yüzde 4 küsur faiz oranı ile 50.000 TL ihtiyaç kredisi ve ayrıca kredi kartı onayı verildi. Ancak aynı tutarda, kampanyada vaat edilen sıfır faizli 50.000 TL kredi başvurum “krediye uygun olmadığım” gerekçesiyle reddedildi.

Aynı banka, aynı müşteri ve aynı tutar için yüksek faizli krediyi onaylarken, faizsiz krediyi “uygun değilsiniz” diyerek reddediyor. Bu durum bana göre kampanya adı altında müşterilerin yanlış yönlendirilmesi ve kandırılması anlamına geliyor. Ben bu çelişkili uygulamanın açıklanmasını ve bu kampanyadan gerçekten belirtilen şartlarda faydalanmak istediğimi, aksi durumda bu tür kampanyaların dürüstçe ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle bankanın bana vermiş olduğu kredi kartını iptal ettim ve Garanti BBVA’da açılan hesabımı da kapattım. Yaşadığım bu durumu, benzer bir mağduriyet yaşamamaları için diğer tüketicilerin de bilmesini istiyorum.