Garanti BBVA’da Kampanya Şartları Uygulanmadı: 0% Faizli Kredi Gelmedi

Garanti BBVA’nın mobil üzerinden “yeni müşteri ol, %0 faizli 50.000 TL kredi” kampanyası için özellikle yeni müşteri oldum. 29 Nisan saat 15:24 civarında mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve yalnızca bu faizsiz kredi kampanyasından yararlanabilmek için bankanıza müşteri oldum.

Aynı gün, yanımda bulunan iki arkadaşım da yine Garanti BBVA’ya mobilden yeni müşteri oldu ve onlara uygulama üzerinden 0 faizli kredi tanımlandı. Ancak aynı koşullarda ve aynı zamanda müşteri olmama rağmen bana sunulan kredi faizli olarak görünüyor, kampanyadaki gibi faizsiz kredi seçeneği çıkmıyor.

Müşteri olurken görüştüğüm kişiler, kampanya için kesin bir şey söyleyemeyeceklerini, müşteri olduktan sonra başvuru yapmam gerektiğini belirttiler. Ben de buna güvenerek yeni müşteri oldum fakat şu anda kampanyadan yararlanamıyor, arkadaşlarımın aldığı 0 faizli krediyi ben göremiyorum. Bu durumun adil ve şeffaf olmadığını, mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Garanti BBVA’nın, yeni müşteri olurken duyurduğu şekilde tarafıma da 0 faizli 50.000 TL kredi imkanını tanımlamasını ve kampanya şartlarının benim için de yerine getirilmesini talep ediyorum.