Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Fon Satış Emrinin Açıklamasız İptali

17.09.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 281.000 TL tutarında thf fonu için saat 11:00 civarında satış emri verdim. Yaklaşık yarım saat sonra ise hiçbir gerekçe görmeden bu satış emrinin iptal edildiğini fark ettim. Bu iptal nedeniyle doğabilecek fiyat hareketlerinden kaynaklı maddi kayıp riskiyle karşı karşıyayım ve fon satışım gerçekleşmediği için mağdur oluyorum.

İşlemi Garanti BBVA Mobil üzerinden gerçekleştirdim, ancak ekran görüntüsü alma imkanım olmadığı için emrin iptal ekranını kaydedemedim. Yaşanan bu teknik veya operasyonel sorun nedeniyle doğabilecek kayıpların tarafıma yansıtılmamasını ve verdiğim satış emrinin, o anki koşullar dikkate alınarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Garanti BBVA’dan, yaşanan aksama ile ilgili net bir açıklama yapılmasını, oluşan veya oluşacak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.