Garanti BBVA Kısa Süreli Gecikmede Yüksek Faiz Uygulaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama!

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın son ödeme tarihi 19 Eylül olmasına rağmen, 20 Eylül’de yaklaşık 38.000 TL’lik borcumu ödedim. Ancak, aradan 24 saat bile geçmeden 1.500 TL gibi çok yüksek bir gecikme faizi yansıtıldı. 20 yıllık Bonus kart müşterisiyim ve bu kadar kısa süreli bir gecikmede bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ekstrede gördüğüm bu tutar karşısında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak dilek/şikayet/öneri kısmından yazmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartımı dokuz ay kapatmama taahhüdü verdiğim için henüz kapatamadım, ancak ilk fırsatta kapatmayı düşünüyorum. Söz konusu faiz oranı bana mantıklı gelmiyor; 38.000 TL borç için 10 saatlik bir gecikmede 1.500 TL faiz alınması, sözleşmedeki oranlarla da bağdaşmıyor. Faizin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.