8 Saatlik Gecikmeye 896 TL Faiz Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetimi Artırdı

Uzun yıllardır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir ekstre gecikmem veya benzeri bir sorunum olmadı. Ayrıca bankanın hisse işlemlerimden de ciddi bir gelir elde ettiğini belirtmek isterim. Ancak 19 Eylül 2025 olan kredi kartı son ödeme tarihimi sağlık sebeplerim nedeniyle unutmuşum. 20 Eylül sabahı gelen bildirim üzerine, sabah ilk iş olarak ödememi gerçekleştirdim. Yani gecikme sürem maksimum 8-9 saat olmasına rağmen, Garanti Bankası hesabıma 896,51₺ gibi yüksek bir faiz yansıttı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu faizin son ödeme tarihi +1 gün olarak, yani 2 günlük bir gecikme gibi hesaplandığını ve herhangi bir çözüm sunulamayacağını ilettiler. Yıllardır hiçbir gecikmem olmamasına ve ilk defa böyle bir durum yaşanmasına rağmen herhangi bir yapıcı yaklaşım gösterilmedi. Kart numaramın son 4 hanesi 6014’tür.

Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu mağduriyetimin giderilmesini ve alınan faizin iadesini talep ediyorum. Olumsuz bir cevap almam durumunda, Garanti Bankası ile tüm ilişiğimi keseceğimi belirtmek isterim.