Garanti BBVA ATM’sinde Para Yatırma İşleminde 10.000 TL Eksik

3 Ekim Cumartesi günü saat 11.25 civarında Adana Ceyhan Atatürk Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Bankamatiğe toplamda 64.000 TL koymama rağmen, ATM işlem sonucunda bana yalnızca 53.050 TL olarak hesapladı ve bu tutar hesabıma geçti. Arada 10.000 TL’den fazla bir eksik bulunmaktadır.

İşlem sonrası hemen telefon şubesi üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt açıldı, ancak paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.

Adana Ceyhan Atatürk Caddesi’ndeki ilgili Garanti BBVA ATM’sinin kamera ve para sayım kayıtlarının ivedilikle incelenmesini ve yatırdığım paradan eksik yatan tutarın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.