Garanti BBVA Üzerinden Zorunlu Olmayan Görünmez Kaza Sigortası İçin Yanıltıcı Bilgilendirme

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredime bağlı olarak Eureko Sigorta tarafından, 26.10.2026 tarihinde 1400764** numaralı Görünmez Kaza sigortası düzenlenmiş ve hesabımdan 5.500,00 TL tutarında prim çekilmiştir. Bu sigorta için bir sözleşmenin kredi için “gerekli” olduğu söylendiği için içeriğini ve neye onay verdiğimi tam olarak anlayamadım. Daha sonra bu sigortanın aslında zorunlu olmadığını öğrenince kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissettim.

26.10.2026 tarihinde saat 15.20’de hesabımı kontrol ettiğimde bu işlemi ve prim çekimini fark ettim. O tarihten sonra Garanti BBVA müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve konuyla ilgili hiçbir yetkili ile görüşemedim. Bilgim, açık ve doğru bilgilendirmeye dayalı rızam olmadan yapılan bu sigorta işlemi ve prim tahsilatı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Görünmez Kaza sigortası poliçemin, yanıltıcı bilgilendirme ile yapılmış olması nedeniyle iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 5.500,00 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.