to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Sigorta Sorunu!
Gelişme
Merhaba, Eureko Sigorta’dan 2024 Temmuz ayı sonunda Garanti Bankası Laleli Şubenizden konut kredisi kullandığım içim 4 Ağustos 2024 tarihinde zorunlu olarak Evim Garantide Plus poliçemin yenileneceğini bildiren bir SMS aldım. Eureko sigortayı telefonla arayarak son konut kredi ödemesini yaptıktan sonra herhangi bir zorunluluğum kalmayacağını, poliçenin uzatılmamasını ilettim. Kendileri ise Garanti Bankası Laleli Şubesinin kendilerini bilgilendirmesi gerektiğini iletti. 02.08.2024 tarihinde şubeye giderek son taksit ödememi yaptım ve poliçenin yenilenmemesini söyledim. Buna rağmen Eureko Sigorta 04.08.2024 tarihinde poliçeyi düzenledi. Şubeye gitmeden, onayım olmadan düzenlenen bu poliçenin iptali için Eureko Sigortayı aradığımda bankanızın bunu bize bildirmesi lazım diyor. Bankayı arıyorum gelip iptal formu doldurmanız lazım diyorlar. Ben öncesinde bilgi verdim, poliçe hazırlarken onayım alınmadı, imza atmadım. Teknoloji çağında bu işlem için neden şubeye gitmem gereksin ki? Şube işi yokuşa sürüyor ve ısrarla şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Reklamlarda şubesiz bankacılık dediklerine bakmayın şu basit işlemi bile yapacak teknolojileri yok.
Hala ne şubeden, ne genel merkezden cevap geldi. Bugün Garanti Bankası WP üzerinden mesaj yazdım. Ekte paylaşıyorum. Kendileri bile otomatik olarak poliçenin iptal edileceğini belirttiler ama hala bununla alakalı bir gelişme olmadı.
