to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Yanıltıcı Taksitlendirme Ve Kredi Sicilime Olumsuz Yansıma
06.07.2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak kredi kartı borcum için “taksitlendirme” yapılacağı söylenerek işlem yapıldı. Telefonda bana bu işlemin kredi kartı borcumu taksitlere bölen normal bir taksitlendirme olduğu söylendi, ancak sonradan gördüm ki kredi kartı borcum 220.000 TL olarak 24 aya “yapılandırma” şeklinde alınmış.
Bu durum Kredi Kayıt Bürosu nezdinde sicilime olumsuz yansıdı ve ticari hayatımı, itibarımı ve bankalarla olan ilişkilerimi kötü etkiledi. Ben bu işlemi, bana telefonda anlatıldığı şekliyle sadece kart borcumu taksitlendirme sanarak onayladım, yapılandırma yapıldığını ve bunun sicilimi bozacağını bana kimse açık ve net bir şekilde açıklamadı.
Garanti Bankası’nın satış hedefleri uğruna müşteri temsilcileri aracılığıyla müşterilerini bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesinden şikayetçiyim. Telefon görüşmesinin ses kayıtlarının incelenmesini, bana yapılan bilgilendirmenin net olarak değerlendirilmesini, kredi kayıt bürosuna yansıyan olumsuz kaydın düzeltilmesini ve bu yapılandırma işlemi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
