Yapılandırma Son Taksitinden Sonra Tekrarlanan Ödeme Ve Fazla Tahsilat İtirazı

Garanti Bankası kredi kartım için 18 ay vadeli yapılandırma yapılmıştır. Ekstrelerimde yapılandırmanın ilk taksiti 07.01.2025 tarihinde 1/18 olarak görünmektedir. Ayrıca mobil bankacılık ekranımda 07.06.2026 tarihinde Kredi kartı borcu yen. Yap. 18 (18/18) ” ibaresi yer almakta olup, bu nedenle Haziran 2026 tarihinin yapılandırmanın son taksiti olduğunu düşünmekteyim.

Buna rağmen Temmuz 2026 döneminde kredi kartımdan 07.07.2026 tarihinde 12.051,01 TL, 08.07.2026 tarihinde 13.112,22 TL olmak üzere toplam 25.163,23 TL ödeme gerçekleştirdim. Ardından tarafıma Temmuz ayında ödenmesi gereken 25.670,48 TL tutarında yeni bir borç olduğu belirtilmiş ve bu tutarı da ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Böylece Temmuz 2026 içerisinde toplam 50.833,71 TL ödeme yapmış durumdayım.

Yapılandırmanın 18/18 son taksitinin Haziran 2026 tarihinde görünmesine rağmen Temmuz ayında neden tekrar borç tahakkuk ettirildiğinin ve Temmuz ayında yaptığım iki ayrı ödemenin hangi borçlara mahsup edildiğinin ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

07.01.2025 tarihinden itibaren yapılandırmaya ilişkin tüm taksitlerin, tahakkukların ve tarafımdan yapılan tüm ödemelerin ayrıntılı ödeme ve mahsup dökümünün bana iletilmesini, ayrıca Temmuz ayında yaptığım toplam 50.833,71 TL ödemenin hangi borçlara karşılık geldiğinin açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını rica ederim.

İnceleme sonucunda fazla veya mükerrer tahsilat söz konusu ise hesabımın düzeltilerek fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini, süreçle ilgili detaylı bilgilendirmenin de yazılı olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.