Garanti Bankası 48 Aylık Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimi Reddetti

Garanti Bankası kredi kartı borcum için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 48 ay taksitlendirme ile yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 170 bin tl civarında olan borcum için, 90 günü geçtiği gerekçesiyle yapılandırma yapılamayacağı söylendi. Henüz dosyam avukata da devredilmemiş olmasına rağmen, “Sizi kapsamıyor” denilerek baştan geri çevrildim.

Son dönemde özellikle kredi kartı borçları için 48 ay yapılandırma imkanı olduğuna dair hem basında hem sosyal medyada pek çok haber çıkarken, diğer bankalar bu imkanı sunuyorken Garanti Bankası’nın bu kadar katı bir tutum sergilemesini anlamlandıramıyorum. Müşteri temsilcisiyle konuşurken de sözümü kesip konuyu açıklamama fırsat vermeden olumsuz dönüş yaptı, bu da kendimi tamamen çaresiz ve dışlanmış hissetmeme neden oldu.

Gelir durumum nedeniyle borcumu tek seferde kapatmam mümkün değil, bu yüzden borcumu ödeyebilmem için makul bir yapılandırmaya gerçekten ihtiyacım var. Kredi kartı borcumun, açıklanan düzenlemeler çerçevesinde veya banka iç prosedürleri kapsamında, makul taksitlerle ve tercihen 48 aya kadar olacak şekilde yeniden yapılandırılması için dosyamın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.