to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda elektrik faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Ocak ayına ait elektrik faturamı ben zaten elden ödedim, buna rağmen banka 23.01.2026 tarihinde aynı fatura için hesabımdan tekrar otomatik çekim yapmış. Aynı fatura ikinci kez ödenmiş oldu.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve hatalı çekilen bu ödemenin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini, telefon üzerinden bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Ortada ödenmiş ve artık geçerli olmayan bir fatura varken, ikinci kez yapılan bu tahsilatın müşteri hizmetleri kanalından iade edilememesini ve mutlaka şubeye gitmem istenmesini anlamakta zorlanıyorum.
Hesabımın bağlı olduğu kartın son 4 hanesi 8178’dir. Aynı fatura için yapılan bu mükerrer ödemenin Garanti Bankası tarafından kontrol edilerek, fazladan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir durumda müşterinin şubeye gitmek zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Ümraniye Şubesi (02165226724) üzerinden, 18 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımın (son dört hanesi 3020) üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Banka müşteri temsilcisi ile görüşerek elektrik, doğalgaz, İSKİ, Turkcell, Türk Telekom internet ve üç adet Vodafone faturam için ...
Garanti Bankası hesabımdan, daha önce bir tanıdığımın ricası üzerine bir defaya mahsus olmak üzere faturasını ödemiştim. Bu işlem sonrasında, bilgim ve açık onayım olmadan otomatik ödeme talimatı oluşmuş ve 16.01.2026 tarihinde hesabımdan 579 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Durumu fark edince ...
Garanti Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Vodafone telefon faturası ödemesi yapılmıştır. 15.12.2025 ve 15.01.2026 tarihlerinde, toplamda 2.023 TL olacak şekilde, her biri 1.011,50 TL tutarında iki adet otomatik ödeme görünmektedir. Bu ödemeler, bana ait olmayan +90 (543******66 05 numaral...
25 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabımda, bilgim ve onayım olmadan cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verildiğini fark ettim. Söz konusu ödeme, Türk Telekom’a ait 436 TL tutarındaki faturam için gerçekleştirilmiş. Bu işlemi ben başlatmadığım halde, hesabı...
Yorumlar