Garanti Banka Hesabımdan Yetkisiz Vodafone Fatura Ödemesi Ve 2.023 TL İadesi Talebi

Garanti Bankası hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Vodafone telefon faturası ödemesi yapılmıştır. 15.12.2025 ve 15.01.2026 tarihlerinde, toplamda 2.023 TL olacak şekilde, her biri 1.011,50 TL tutarında iki adet otomatik ödeme görünmektedir. Bu ödemeler, bana ait olmayan +90 (543******66 05 numaralı hatta ait faturalardır.

Bu hattın sahibi olan Z***** Ç**** isimli kişiyi tanıyor olsam da, kendisi için hiçbir zaman otomatik ödeme talimatı vermedim; bankaya da bu yönde herhangi bir talimatım veya onayım olmadı. Buna rağmen hesabımdan bu numaranın faturalarına otomatik ödeme talimatı tanımlanmış ve para çekilmiştir. Bu durum, banka tarafında ciddi bir güvenlik açığı veya izinsiz işlem olduğunu düşündürmektedir.

Garanti Bankası’ndan, iznim olmadan verilen bu otomatik ödeme talimatının nasıl ve hangi kanaldan tanımlandığının acilen araştırılmasını, ilgili talimatın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 2.023 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım üzerinde alınan ve alınacak güvenlik önlemleri hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.